Technicien Informatique (H/F)

Solinki, 1er réseau d’experts indépendants en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, un technicien informatique confirmé.

Dans cette ESN à taille humaine, vous intervenez auprès de clients grands comptes.

Selon les besoins des clients, vous êtes amené à réaliser tout ou partie des missions suivantes :

Support Informatique (Proximité ou Helpdesk) :

• Gestion des demandes et des incidents (qualification, traitement, escalade…)
• Accompagnement fonctionnel des utilisateurs
• Assistance technique aux utilisateurs
• Administration de comptes utilisateurs (AD, Messagerie, EMM…)
• Rédaction et mise à jour de procédures fonctionnelles et techniques
• Maintenance du parc informatique

Déploiement d'équipements informatiques :

• Matriçage de poste de travail
• Préparation de terminaux mobiles
• Installation et paramétrage d'équipements informatiques (téléphones, imprimantes, salles de réunion…)
• Intervention dans les locaux techniques (brassage, installation de switchs…)
• Suivi du parc informatique

Opportunités d’évolution : Référent technique, Responsable d'équipe, Formation utilisateur…

Qualités requises :

• Ecoute
• Adaptation
• Rigueur
• Pédagogie
• Patience
• Autonomie
• Esprit d'équipe

Expérience requise :

Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire et maîtrisez un certain nombre d'aspects de l'écosystème Digital Workplace (Poste de travail, Messagerie, Mobilité, AD, Multimédia, Réseau…).

Appréciable :

• Maîtrise de l'anglais
• Permis B
• Une expérience d'accompagnement d'utilisateurs VIP

Localisation : Île-de-France

Rémunération : 21-26 K€ brut annuel selon profil