Assistant.e administration des ventes F/H

Notre entreprise

CTC Groupe (427 personnes, 38 M€ de ressources) est un prestataire de service dédiée à la filière Cuir Chaussure, Maroquinerie et Ganterie.

L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des Centre Technique Industriel (CTI) et Comité Professionnel de Développement Economique (CPDE).

CTC délivre des prestations de services à l'ensemble de sa filière en France, en Italie, en Chine et au Vietnam.

Fort d’une expertise développée depuis 1899, CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

CTC met en œuvre ses solutions auprès d’une clientèle d’industriels, de distributeurs et de marques, dans les marchés de la mode, du luxe, du sport et des Équipements de Protection Individuelle (EPI), ainsi que dans les métiers de l'environnement.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

CTC accompagne les industriels, collectivités, établissements recevant du public à respecter la règlementation en matière de rejets des eaux.

La règlementation impose une surveillance de différents types d’eaux (eaux résiduaires, eaux souterraines ou encore eaux propres).

Chaque typologie d’eau nécessite une prestation adaptée en termes de prélèvements et d’analyses, CTC est présent pour répondre aux attentes des clients et industriels selon les référentiels et normes en vigueur.

Dans le but de renforcer l’équipe ADV sur la partie environnement de CTC composée de deux personnes, nous recherchons un.e

Assistant.e administration des ventes

Vos missions

Mission

Rattaché au Responsable du Service Clients Environnement & Logistique, vous accompagnez l’activité du service environnement en assurant le traitement administratif, le suivi et la relation client au quotidien.

Activités principales

Après une période d’intégration au sein de l’équipe et du service, vos missions seront les suivantes :

• Renseigner les clients sur les prix de nos prestations ainsi que nos délais
• Chiffrer et établir les devis
• Assurer la mise en forme et l’expédition des offres commerciales
• Garantir le suivi des offres commerciales
• Effectuer la facturation des prestations (prélèvements & analyses laboratoires)
• Garantir l’interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement)
• Assurer l’interface entre les actions commerciales et la chaîne analytique (anticiper la charge de travail, Transmettre les informations aux personnes concernées, informer le client en cas de panne ou autres aléas etc.)
• Assurer la relation client (prendre les messages et relayer les informations)
• Traiter les réclamations clients
• Assurer le reporting client (suivi statistique)
• Suivre les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place à CTC

Profil souhaité

• Vous êtes issu(e) d’une formation niveau Bac+2 / +3 Administration des Ventes, Gestion de la PME
• Vous avez une expérience professionnelle en administration des ventes de 2 ans minimum et vous avez été amené(e) à répondre à des appels d’offre.
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et notamment Excel
• Vous êtes à l’aise avec les chiffres, méthodique et très rigoureux
• Vous avez un goût prononcé pour le contact clients et savez assurer l’image de marque de la société
• Vous êtes dynamique et curieux(se)
• Vous êtes organisé.e et avez une grande autonomie
• Vous avez une capacité à travailler en équipe et le sens du service

Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus !

Conditions

• CDD jusqu’au 31 / 12 / 2024 basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant
• Rémunération mensuelle à hauteur de 2 017 euros bruts par mois

À CTC, nous travaillons constamment à la création d’un environnement de travail stimulant pour que nos collaborateurs puissent donner le meilleur d’eux-mêmes : espaces agréables et sécurisés, package social attrayant, protection sociale, respect de l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle et de l’égalité professionnelle femme / homme avec un score élevé d’index de l’égalité professionnelle de 74 / 100 (chiffres 2023).

Vous viendrez enrichir une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes d'expertise, de partage, d'engagement, de diversité et d'éthique.

CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC :

• Un temps de travail sur 37 heures hebdomadaires avec 11 RTT par an
• Un temps de travail flexible
• Un treizième mois non conditionné à l'atteinte d'objectifs et sans minimum de présence
• Des tickets restaurants
• Un remboursement transport à hauteur de 75%
• Un schéma d’intéressement avantageux incluant un abondement de l’entreprise
• Un Compte Epargne Temps
• Une latitude élargie pour la prise de vos congés annuels
• La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël...
• Et plus encore !

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