Maître de Cérémonie H/F

Envie d'exercer un métier qui a du sens, où tu pourras te sentir utile et dans lequel l'humain est au coeur du travail ?La société CERTENAIS entreprise des pompes funèbres, intervient dans toutes les Côtes-d'Armor.

Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d'offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil.

Notre devise ? Seul on va plus vite, ensemble on va plus loinSi toi aussi tu souhaites te sentir utile, que l'humain est ta priorité et que tu souhaites intégrer une entreprise qui possède des valeurs.

• Alors n'hésites plus fait nous signe !Tes mission de Maître de cérémonie si tu l'acceptes seront les suivantes : * Accueillir les familles dans le respect du contrat commercial établi avec le Conseiller ;
• S'entretenir avec la famille pour valider l'organisation de la cérémonie ;* Respecter les souhaits des familles en corrélation avec les processus internes ;
• Respecter les souhaits de la famille et s'assurer du bon déroulement du protocole acté par la famille (mise en place des fleurs, tenue des porteurs, présentation des condoléances, lecture de textes, musique) ;
• Porter les cercueils lors du convoi funéraire ;* Donner les directives pour la réalisation du convoi aux membres de l'équipe ;
• Prendre le rôle de Porteur - Chauffeur- Employé Funéraire en cas de besoin ;* Veiller à l'entretien du matériel utilisé, du parking ainsi que des locaux attenants ;
• Effectuer les démarches administratives liées aux obsèques et vérifier que les documents soient conformes et qu'ils respectent la législation ;
• Réaliser le transfert avant et après mise en bière en veillant au respect de la réglementation ;* Veiller à la bonne présentation et l'intégrité des défunts en participant à la réalisation de la toilette et de l'habillement des défunts ;
• Participer aux petits travaux de marbrerie (ouverture et fermeture de columbarium, creusement de fosses) ;* Veiller à entretenir de bonnes relations avec les différents intervenants extérieurs à l'entreprise (agent de police, état civil, culte, cimetière) ;
• Assurer le respect des consignes et des règles d'usages de la profession ;* Suivi des plannings sépultures / convois ;* Assurer la montée en compétence de ses collaborateurs (tutorat) ;

Nous sommes fait pour travailler ensemble si : * Tu possèdes un très bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité d'écoute* Tu es à l'aise dans la relation client et tu as le sens de l'organisation et du service* Tu as développé une réelle appétence pour les outils informatiques* Tu apprécies le travail en équipe.

Sache que la meilleure des choses qui arrive dans le monde de l'entreprise n'est pas le résultat du travail d'un seul homme, c'est le travail de toute une équipe.

Tu as une appétence pour le management* Tu possède une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres et / ou le diplôme de Maître de cérémonie.

Si nos valeurs te parlent : Respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation.Rejoindre CERTENAIS, c'est intégrer une société ou la bonne humeur règne dans une ambiance de challenge perpétuel.

Nos avantages : * Des cadeaux de Noël* Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d'année, voeux, 24 heures du Mans* Mutuelle entreprise* Contrat prévoyance* Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions* Prime de cooptationTu te retrouves dans cette offre, alors vas-y fonce et fait nous part de ta candidature.