Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H/F)

Descriptif et missions

Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H / F) Ce poste est à pourvoir à LE HAVRE .

Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H / F)

Placé sous l'autorité du chef de secteur, vous êtes garant de l’accueil du public pour toutes les prestations dans le cadre du guichet unique de la Ville du Havre et de la Communauté urbaine.

Vous assurez le suivi de l’activité quotidienne du secteur afin de garantir la mise à disposition des ressources nécessaires pour réaliser les prestations en guichet physique, téléphonique et web.

Vous secondez le chef de secteur dans le management au quotidien. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue de l’offre de prestations du service.

Vos missions principales :

• Vous assistez le chef de secteur dans le suivi de l’activité afin d’adapter les ressources aux besoins en étroite collaboration avec le service ressources
• Vous assurez le suivi de saisie des indicateurs des tableaux de bord d’activité afin de permettre les arbitrages nécessaires pour le chef de service et le Directeur
• Vous proposez des évolutions de vos pratiques et du service rendu (prospective)
• Vous accompagnez les responsables de structure au quotidien et relayez les obligations réglementaires en particulier dans le domaine de l’identité et de l’état civil
• Vous travaillez étroitement avec les responsables de structure pour fixer les objectifs collectifs des agents dans les structures
• Vous fournissez les éléments nécessaires au chef de secteur pour suivre l’évolution des compétences des agents
• Vous organisez en lien étroit avec le chef de secteur et les référents métiers de la Direction, l’activité au quotidien
• Vous assurez en collaboration avec le chef de secteur la mise en œuvre opérationnelle de nouvelles prestations dans le Service
• Vous garantissez la qualité du message à destination des usagers dans le périmètre du service

Activités complémentaires :

Vous assurez la suppléance des responsables de structures en cas de situations complexes ou d’absence de ces derniers.

Profil recherché

Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H / F) Votre profil :

Vous disposez de compétences et connaissances telles que :

• Connaissance de la règlementation en vigueur (état civil et identité en particulier)
• Connaissance des politiques publiques liées à la RU
• Connaissance des collectivités territoriales et des procédures administratives
• Connaissance des outils informatiques et logiciels métiers de la RU
• Maitrise de la planification de l’activité et impact organisationnel
• Maitrise des outils de pilotage et de suivi
• Maitrise de la thématique ressources humaines (temps de travail, obligation des collectivités,

rémunération-)

• Qualités rédactionnelles
• Connaissance de l'ensemble des services de la collectivité

Les aptitudes professionnelles et personnelles ci-dessous sont indispensables :

• Qualités relationnelles
• Autonomie
• Organisation et rigueur
• Force de proposition
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’anticipation
• Curiosité
• Disponibilité
• Pédagogie

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Structures de proximité et agences postales communales

Durée de travail : 36h05 / semaine - 6 RTT / an - du lundi au vendredi (travail possible quelques samedis)

Catégorie d'emplois B - Rédacteur - Filière administrative

EC21555

Avantages liés au poste

Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H / F)

• Télétravail partiel possible
• Aide à la recherche de logement

Avantages collectifs au travail

Adjoint au chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (H / F)

• Aide à la recherche de logement
• Prime de fin d’année
• Restauration collective / titres restaurant
• Compte-Epargne Temps
• Chèques vacances / loisirs
• Prise en charge Mutuelle
• CPF-compte personnel de formation avantageux
• Prise en charge frais déplacement formation
• Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
• Abonnement COS ou CAS
• Régime indemnitaire
• ARTT
• RIFSEEP
• Gratification pour les médailles du travail
• Participation aux frais de séjour / enfants
Il y a 9 jours