Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) des Charentes est une entreprise privée ayant pour mission un service public. Elle est l'organisme de protection sociale obligatoire pour le monde agricole. Organisée en guichet unique, elle verse les prestations des domaines santé, famille et retraite, et recouvre les cotisations. Elle met en œuvre une politique d’action sanitaire et sociale et de santé sécurité au travail. Sa présence territoriale s’affirme autour de 9 agences réparties sur les territoires de Charente et de Charente-Maritime.
Poste
Un poste en CDD Surcroit (6 mois) de Téléconseiller (H/F) sont à pourvoir au sein du Service MIM à Saintes. La prise de fonction est envisagée le 21 septembre 2026.
Missions principales :
Le téléconseiller prend en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d’apporter une réponse à leurs questions. Il/elle effectue des campagnes d’appels sortants et des actions de call back. Il/elle répond également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).
Il répond également, en première intention, aux courriels et messages sécurisés des adhérents
Il peut être amené à effectuer des campagnes d’appels sortants et traiter des activités complémentaires (fiabilisation des espaces privés MSA et coordonnées mails des adhérents).
Missions principales :
Au sein de la plateforme téléphonique MIM Extranaute, l’agent recruté aura pour missions de :
Profil recherché
Profil recherché :
Aptitudes et compétences requises :
Qualités personnelles :
Informations complémentaires :
L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap
TELECONSEILLER (H/F) • Saintes, FR
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