Ingénieur Services Managés F/H

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Data Analytics & Business Applications, Audiovisuel et Cyber Sécurité.

Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons à Bordeaux, un.e :

Ingénieur Services Managés F/H

En tant qu’Ingénieur Support & Services Managés, vous interviendrez auprès de nos clients pour assurer la gestion, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution de leurs infrastructures IT.

Vos principales missions seront :

Support technique :

• Prendre en charge les demandes et incidents (N1/N2/N3) dans le respect des engagements contractuels (SLA).
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problématiques techniques sur les environnements systèmes Datacenter (Virtualisation VMware, Protection des données VEEAM, Solutions de stockage de données…)
• Assurer un reporting régulier des interventions et incidents traités

Services Managés :

• Superviser les infrastructures clientes (outils de monitoring, alerting).
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative.
• Assurer les mises à jour, patch management et optimisations des environnements.

Gestion de projets techniques :

• Participer aux projets d’évolution des infrastructures (migration, déploiement, intégration de nouvelles solutions…)
• Rédiger des procédures et des documents d’exploitation.
• Accompagner et conseiller les clients sur les bonnes pratiques IT

Contribution transverse :

• Participer à l’amélioration continue des services (automatisation, industrialisation, documentation, IA).

• Être force de proposition sur l’optimisation des architectures et des processus.

Ingénieur Bac+5 ou équivalent dans le domaine de l’ICT, vous êtes dynamique et vous souhaitez apprendre et parfaire vos compétences techniques

La connaissance de technologies de Datacenters et Cloud Privés comme VMware vSphere, VEEAM Backup, Stockage de données Netapp, Microsoft Windows Server sera appréciée.

Vous aimez travailler en équipe, communiquer avec des interlocuteurs multiples et Intervenir ponctuellement en tant qu’expert sur les opérations d’exploitation et de projets structurants.

Vos qualités rédactionnelles et de synthèse vous permettent de transmettre de manière exhaustive et claire le contenu de vos réalisations.

Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si…

• Vous comprenez les enjeux des Systèmes d’Information en termes d’usage et de valeur.
• Vous êtes doté(e) de bonnes capacités de communication écrite et orale.
• Vous avez le sens du service et du relationnel avec les Clients et les équipes internes.
• Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’écoute
• Vous faites preuve de curiosité et d’initiatives pour proposer des démarches et solutions innovantes.
• Vous avez une formation supérieure.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI :

• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
• Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
• Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
• La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles

Vous vous reconnaissez dans cette offre et vous voulez porter avec nous nos valeurs ?!

Postulez et venez partager le CESAR !
C onfiance, E sprit d'entreprendre, S olidarité, A utonomie, R esponsabilité

Nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Venez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner !

Entité

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.