Conseiller Recours Client Droit Commun F/H

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/6/9/4/000162496.png" /></p> <p><strong>Travailler pour AXA, c&rsquo;est faire partie d&rsquo;une grande famille et aussi l&rsquo;opportunit&eacute; de rejoindre&nbsp;un des leaders de l&rsquo;assurance et de la gestion d&rsquo;actifs dans le monde</strong><strong>.</strong></p> <p>Nous aidons nos 94 millions de clients &agrave; traverser les petites et grandes difficult&eacute;s de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure mani&egrave;re de les prot&eacute;ger et voulons donner &agrave; chacun les moyens de vivre une vie meilleure.</p> <p>Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !</p> <p>Chez AXA, nous sommes persuad&eacute;s que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre<strong>&nbsp;soin de nos collaborateurs</strong>. C&rsquo;est pour cette raison que nous menons une&nbsp;<strong>politique RH engag&eacute;e</strong>&nbsp;qui favorise la&nbsp;diversit&eacute;, qui pr&eacute;serve <strong>l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e-vie professionnelle</strong> et acc&eacute;l&egrave;re le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences et des carri&egrave;res.&nbsp;</p> <p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/axa/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p><p>Dans le cadre d&rsquo;un projet de centralisation de la garantie 'D&eacute;fense-Recours' pour l'ensemble des p&eacute;rim&egrave;tres d'AXA (Particuliers, Professionnels et Entreprises) nous recherchons un Gestionnaire Recours Client. </p><p>Votre mission consiste &agrave; demander, au nom de notre assur&eacute;, la r&eacute;paration du dommage qui lui a &eacute;t&eacute; caus&eacute; par un tiers responsable. Pour cela, vous devez utiliser toutes les r&egrave;gles de droit et d'assurance applicables, ainsi que les proc&eacute;dures amiables ou judiciaires, le cas &eacute;ch&eacute;ant. </p>Vos missions :<br><ul><li>G&eacute;rer et suivre les dossiers de recours dans le respect des d&eacute;lais et des r&egrave;gles de Droit ;</li><li>Assurer la relation client&egrave;le et r&eacute;pondre aux demandes d'informations ;&nbsp;</li><li>Collaborer avec les diff&eacute;rents services de l'entreprise et les partenaires externes ;&nbsp;</li><li>Contribuer &agrave; l'am&eacute;lioration continue des processus de gestion des recours.</li> </ul> <br>Notre raison d&rsquo;&ecirc;tre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progr&egrave;s humain en prot&eacute;geant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! <br>Un des leaders mondiaux de l&rsquo;assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c&rsquo;est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s&rsquo;engagent au quotidien pour nos clients, c&rsquo;est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s&rsquo;engage au quotidien pour des causes soci&eacute;tales &amp; environnementales. Nous menons une politique inclusive engag&eacute;e pour reconna&icirc;tre et valoriser les diff&eacute;rences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !<br><p>Chez AXA, nous sommes persuad&eacute;s que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C&rsquo;est pour cette raison que nous menons une politique RH engag&eacute;e qui favorise la diversit&eacute;, qui pr&eacute;serve l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e-vie professionnelle et acc&eacute;l&egrave;re le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences et des carri&egrave;res.</p> <p>Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une v&eacute;ritable culture d&rsquo;expertise, acc&eacute;l&eacute;rant le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences de chacun et proposant une r&eacute;mun&eacute;ration attractive.</p><p>De formation en assurance et/ou juridique, vous b&eacute;n&eacute;ficiez d'une bonne ma&icirc;trise de comp&eacute;tences juridiques en lien avec les diff&eacute;rents types de responsabilit&eacute;s et le r&egrave;glement de sinistre Non Auto. Une exp&eacute;rience en mati&egrave;re de recours assurantiel, de protection juridique ou de d&eacute;fense des consommateurs serait un plus. </p><p>Vous &ecirc;tes reconnu pour votre aptitude &agrave; la n&eacute;gociation, votre ma&icirc;trise des techniques de communication &eacute;crite et orale ainsi que votre esprit d'&eacute;quipe et aptitude forte &agrave; la collaboration.</p><p>Orient&eacute; client, votre &eacute;coute, votre capacit&eacute; d'analyse et votre proactivit&eacute; seront des qualit&eacute;s utiles &agrave; votre r&eacute;ussite.</p><p></p><p>Enfin, votre esprit de coop&eacute;ration et votre sens du collectif vous permettra de travailler efficacement en &eacute;quipe, partager les informations, et contribuer aux objectifs communs.</p>