<p><img src="https://www.usinenouvelle.com/mediatheque/5/2/7/001517725.png" style="width:840px" /></p> MBDA est l’un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armements complexes. Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de 18 000 collaborateurs (dont 7 900 en France) animés par la passion de la haute technologie et l’esprit de défense. Avec un chiffre d’affaires annuel de 4,9Md€ en 2024, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). Cette année en France, MBDA propose plus de 900 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus. Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous leur proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d’intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière : MBDA vous promet bien plus qu’un métier ! <p><a href="https://www.usinenouvelle.com/ils-recrutent-des-talents/mbda/"><strong>EN SAVOIR PLUS SUR NOUS </strong></a></p>Les munitions MBDA ainsi que tous les outillages et les moyens de maintenance associés, une fois livrés, vont être utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. <strong>Le CSS </strong>(service et support client) accompagne les clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie, maintenance en usine, opérations de démantèlement en fin de vie, etc). Au sein d'une équipe du CSS, vous assurez pour le compte de MBDA et ses clients les activités de support technique et logistique sur les<strong> bancs et les moyens de tests </strong>en service. Dans ce cadre, vous êtes en charge de : <ul>- Piloter le <strong>support technique des produits</strong> de votre périmètre. - <strong>Répondre aux questions </strong>sur l'utilisation et la maintenance des produits (questions des clients ou des assistants techniques déployés chez nos clients). - Analyser et <strong>traiter les faits techniques</strong> rencontrés par les clients sur ses produits. - Instruire et <strong>valider l'impact sur le soutien logistique des évolutions</strong> de définition (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges, ect). - Suivre et traiter <strong>les obsolescences</strong>. - Participer aux <strong>commissions internes d'évolution </strong>et aux <strong>commissions de traitement des non conformités</strong> en tant que représentant de l'entité. - Suivre les <strong>mises à jour des bases de données logistiques </strong>en interne et chez les clients. - Piloter le <strong>traitement des faits techniques majeurs</strong> (en interface avec la Design Authority : mise en place des budgets de garantie, élaboration des messages clients, etc). - Participer à l'<strong>élaboration des spécifications techniques </strong>et des<strong> devis d'opérations de soutien</strong> (révisions générales, rénovations mi-vie, évolutions, etc). </ul> Des déplacements ponctuels de courte durée en France, Italie, Angleterre et à l'étranger sont à prévoir. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...<strong>Vos compétences</strong> : <ul>- Ingénieur généraliste ou équivalent, avec une bonne connaissance électronique. - Vous avez un bon niveau d'anglais (et des notions en Italien seraient un plus). - Vous disposez d'une expérience professionnelle de préférence en lien avec les bancs de test (conception / validation / maintenance). </ul> <strong>Votre personnalité</strong> : <ul>- Organisé et flexible, vous êtes en capacité de gérer une grande quantité d'informations et de sujets en parallèle. - Adaptable, vous savez répondre rapidement à tous les types de requêtes du client. - Afin de faciliter les décisions du Programme lorsque vous remontez les informations, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse. - Vos qualités de communicant et votre aisance relationnelle vous permettent de gérer toutes les interfaces nécessaires au bon déroulement de vos projets. </ul> 006
Responsable Support Produit - Bancs de test F/H • Le Plessis-Robinson
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Mission principale du pôle : Assurer la qualité du Système d'Information (SI) Hexafret par la conception, réalisation et/ou le pilotage de campagnes de test.Composition du pôle : L'équipe est compo... Voir plus
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Le Team Leader Support N1 anime l'équipe du centre de services, coordonne les tâches, et assure la qualité du service client.Il participe aussi aux comités de pilotage et gère les incidents complexes. Voir plus
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