Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Responsable après vente garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers.
Sur notre site d'Argenteuil (Val d’Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute pour un effectif de salariés dans un objectif d'amélioration de la qualité du service.
A ce titre, vos missions principales consisteront à :
Développer l’activité commerciale de vos ateliers :
Piloter la satisfaction client :
Améliorer la rentabilité de vos ateliers :
Organiser la production de l’Atelier
D’une manière générale, vous gérez tous les aspects de l’atelier, le management des équipes mais également la gestion et le pilotage de l'activité pièces de rechange de l’établissement.
Vos connaissances du monde de l'après-vente automobile font de vous une personne crédible et capable d'être un véritable interlocuteur pour le constructeur sur les problématiques des garanties, sur la mise à jour des liaisons techniques ou encore sur le suivi des formations de vos techniciens.
De formation en après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de CST, chef d'atelier au cours de laquelle vous avez su démontrer vos qualités professionnelles.
Responsable après-vente H/F • Argenteuil, Val-d'Oise, France
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