Analyste Supports et Tests Applicatifs H/F
Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.
Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :
- Epargne et retraite
- Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
- Assurances dommages
- Santé et territoires
Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
NOTRE ENGAGEMENT RH
Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.
Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…
UAF LIFE Patrimoine, société du groupe Crédit Agricole Assurances, recherche un(e) Chargé(e) d'exploitation et de support applicatif en contrat à durée indéterminée. Vos missions : Effectuer des tâches d’exploitation et de support : Contrôler la disponibilité des applications et des données, Tenir les engagements des SLA, notamment grâce à l’enregistrement et au traitement des incidents, Proposer des améliorations en vue d’optimiser les tâches d’exploitation et de support, Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et de support, Administrer les comptes utilisateurs. Contribuer à assurer la qualité des données du SI métier UAF LIFE Patrimoine : Superviser les informations stockées (absence, cohérence, ...), Proposer les actions préventives/correctives nécessaires et veiller à leur mise en œuvre en relation avec le métier concerné, Communiquer/Animer. Contribuer à des projets SI majeurs, en particulier sur des travaux liés aux données : Recueillir les données, les traiter pour les intégrer, Déterminer/proposer les actions nécessaires avant leur intégration éventuelle, Effectuer les contrôles en coordination avec les métiers concernés. Garantir le bon paramétrage des applications : Administrer les applications afin de respecter le fonctionnement attendu, Être force de proposition (optimisation,.. ). Les raisons de nous rejoindre : Si vous avez envie de nous rejoindre, sachez que nous pourrons vous offrir les avantages d'une jeune société de courtage, dynamique, innovante, à taille humaine et des espaces de travail coopératifs, stimulant l'innovation et contribuant au bien être des collaborateurs idéalement situés à Lyon Part Dieu, en face de la gare, avec de nombreux avantages à la clé : Équilibre vie pro-vie perso (jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine). 28 de congés payés + une dizaine de RTT. Une rémunération fixe + un variable individuel + un variable collectif et un dispositif d'épargne salariale (PEE et PERCOL) avec un système d'abondement. Mutuelle prise en charge à 80% et prévoyance à 100%. Tickets restaurant dématérialisés avec une valeur du titre de 12€10 (part employeur à 60%, part salarié 40%). CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%). Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%). Des avantages sur les produits d'assurance, avantages CSE, surcomplémentaire retraite.Connaissances attendues : outil de suivi des incidents (JIRA, Gitlab…), applications orientées BI (QLIK Sense). La connaissance de l'assurance-vie est un plus. Une bonne maîtrise des outils bureautiques notamment pour la manipulation des données.