Garant de la marque dont vous êtes lambassadeur votre mission principale est de veiller à lexcellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !
VOS MISSIONS
Développer le chiffre daffaires de lAgence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
Gérer et superviser le fonctionnement de lagence de voyages : plannings reportings réseaux sociaux
Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients
Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail
Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.
VOTRE PROFIL
Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme
Dexcellentes compétences en communication et en négociation
La capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe
Le sens de lorganisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients
La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations
La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.
NOTRE PROMESSE :
Des avantages concurrentiels :
-20% sur les voyages
Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
En fonction de critères déligibilité vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages chèques-cadeau etc.) grâce à vos performances commerciales
Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges
Une carrière enrichissante au sein du Groupe :
Un parcours dintégration complet (2 semaines de formation dès votre arrivée)
Des formations continues orientés technique & méthodologie de vente management & développement personnel
Des opportunités dévolution et de mobilité.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés dintrépides aventuriers ! Les limites Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.
Adresse et Horaires:
16 rue de Verdusse 81 000 Albi
Lundi au Samedi de 10h-19h
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Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
Responsable Agence de Voyages FH • Albi, Occitanie, France
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