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ELIVIE
Conseiller(ère) Relation ClientELIVIE • MOIRANS, Rhône-Alpes, FR
Conseiller(ère) Relation Client

Conseiller(ère) Relation Client

ELIVIE • MOIRANS, Rhône-Alpes, FR
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

À propos du poste

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD dans le cadre d'un remplacement.

Vous serez rattaché(e) à notre agence de Grenoble (38430 MOIRANS).

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

Vos missions principales

  • Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
  • Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
  • Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
  • Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
  • Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
  • Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

Avantages

  • Primes trimestrielles ;
  • Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros ;
  • Titres-restaurant : valeur faciale de 9,50 euros pris en charge à 60% par l'employeur ;
  • Contrat de prévoyance ;
  • Avantages CSE : chèques-vacance, chèques cadeaux.


À propos du candidat

  • Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client.
  • Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.
  • Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

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Conseiller(ère) Relation Client • MOIRANS, Rhône-Alpes, FR

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