Entreprise
La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.
Le Service Santé gère l’Assurance Maladie, c’est à dire le versement des prestations en nature (remboursement des soins) et en espèces (indemnités journalières et rentes) en maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. Il prend également en charge, sur délégation de partenaires, la gestion de la complémentaire santé.
La MSA Provence Azur prend en charge la téléphonie ‘‘Santé’’, le remboursement des frais de santé et la gestion de la complémentaire santé solidaire pour les MSA Alpes-Vaucluse et Corse dans le cadre des mutualisations entre caisses.
La MSA recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur son site de Nice.
Poste
Sous l'autorité du cadre de service, l'agent aura pour mission :
1 – Accueil téléphonique et renseignement des adhérents :
- Répondre aux appels entrants en suivant les techniques d’entretien et d’identification des adhérents
- Identifier les demandes et rechercher les informations nécessaires aux réponses dans les outils mis à dispositions
- Apporter une réponse adaptée
- Solliciter les services de l’organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue
- Alerter la hiérarchie en cas de difficulté
- Tracer les informations liées au contact dans les outils dédiés
- Promouvoir les services en ligne de la MSA
2 - Réponse aux courriels :
- Rédiger des réponses aux adhérents relevant de son champ d’activité
- Orienter les courriels vers les services de back office selon les critères et les procédures de l’organisme
3 - Réalisation d’appels sortants et call back :
- Réaliser des campagnes d’appels sortants dans le cadre d’actions ciblées
- Répondre aux demandes des adhérents dans le cadre d’actions de “call back”
Formation assurée en interne.
Vous travaillez de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.
Poste à pourvoir au plus tôt en CDD pour 6 mois.
Salaire Brut mensuel : 1980.73€ (sur 13 mois)
Avantages :13e mois - Complément familial - Prime d'intéressement - Mutuelle - Participation transport - Restaurant d'entreprise - CSE - Parking - Plan d’épargne retraite collectif - Plan d’épargne entreprise - Aides aux mobilités durables
Masquer
Profil recherché
.
Téléconseiller Santé • Nice, NICE, FR
QUI SOMMES-NOUS ?Votre Carrière ? Notre Mission !Consultys, filiale du groupe Vulcain Engineering, société d’ingénierie et de conseil spécialisée dans les Life Sciences (pharma, biotech, cosmétique... Voir plus
Conseiller commercial H/F - SFR Saint Laurent du Var CAP3000 /h3 ul liDate de publication : 25/11/2025 /li liType de contrat : CDD (2 mois) /li liDépartement : Alpes-Maritimes (06) /li liVille : ST... Voir plus
Nous recherchons un(e) aide à domicile diplômé(e) ou avec 3 ans d'expérience minimum à.Pourquoi travailler avec Tantor ?.Une réduction des temps de trajet.Tantor facilite le maintien à domicile des... Voir plus
Nous recherchons un(e) aide à domicile diplômé(e) ou avec 3 ans d'expérience minimum à.Pourquoi travailler avec Tantor ?.Une réduction des temps de trajet.Tantor facilite le maintien à domicile des... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
TEMPORIS, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise.Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises.Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source ... Voir plus
Nous recherchons un(e) aide à domicile diplômé(e) ou avec 3 ans d'expérience minimum à.Pourquoi travailler avec Tantor ?.Une réduction des temps de trajet.Tantor facilite le maintien à domicile des... Voir plus
ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence.Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Conseiller commercial en prêts immobiliers (H/F) - NICE /h3 pRejoignez un acteur majeur du Courtage en prêts immobiliers et regroupement de crédits.La Centrale de Financement est une filiale du Gro... Voir plus
Conseiller commercial H/F - CDD NOEL SFR Nice Etoile /h3 ul liDate de publication : 04/11/2025 /li liType de contrat : CDD (2 mois) /li liDépartement : Alpes-Maritimes (06) /li liVille : NICE /li ... Voir plus
MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !.Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité de... Voir plus
Description de l'entreprisebrpstrongDentego /strong, acteur incontournable de la médecine bucco-dentaire en France, compte aujourd’hui plus de strong100 centres dentaires /strong et strong2 300 col... Voir plus
WINSEARCH Médical est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la santé, au service des établissements de soins, cliniques privées, hôpitaux et structures médico-sociales.Issu de l'... Voir plus
Dans le cadre de notre développement commercial, nous cherchons un.Depuis 90 ans et présent dans 90 pays,.France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure ... Voir plus
Nous recherchons un(e) aide à domicile diplômé(e) ou avec 3 ans d'expérience minimum à.Pourquoi travailler avec Tantor ?.Une réduction des temps de trajet.Tantor facilite le maintien à domicile des... Voir plus
Description de l'entreprisebrpLe centre de santé dentaire DENTEGO Nice Trinité est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie).Il compte aujourd’hui 8 cabinets ... Voir plus
Nous recherchons un(e) aide à domicile diplômé(e) ou avec 3 ans d'expérience minimum à.Pourquoi travailler avec Tantor ?.Une réduction des temps de trajet.Tantor facilite le maintien à domicile des... Voir plus
APIMO recherche 2 commerciaux sédentaires pour développer et fidéliser son portefeuille clients dans le secteur des agences immobilières.Expérience de 1 an en prospection B2B souhaitée. Voir plus
Description de l'entreprisebrpstrongDentego /strong, acteur incontournable de la médecine bucco-dentaire en France, compte aujourd’hui plus de strong100 centres dentaires /strong et strong2 300 col... Voir plus
