Manager de contrats en maintenance - Metz H / F

Manager de contrats basé à Metz

Rattaché au service opérationnel Lorraine, en lien avec le Responsable d’Affaires, vous prenez en charge le suivi d’un portefeuille d’affaires composé de contrats de maintenance multi-technique et CVC dans le secteur tertiaire.

Vous dirigez une équipe de techniciens intervenants sur les installations et sites clients  : Chauffage, Climatisation, Ventilation, Traitement d’eau, Plomberie – Sanitaire, Second œuvre, électricité CFO CFA…

Vous coordonnez également l’ensemble des partenaires et sous-traitants intervenant sur le périmètre confié (Ascenseur, Espace vert, Ménage, Contrôle d’accès…).

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client, vous représentez l’entreprise et à ce titre vous  :

• Coordonner les relations avec les parties prenantes et interlocuteurs client
• Etes le garant de la performance opérationnelle et du respect des obligations contractuelles et réglementaires
• Etes de garant de la satisfaction client
• Etes force de proposition d’améliorations pour fiabiliser, rénover et améliorer les installations
• Assurer le reporting de l’activité

Doté d’un excellent leadership, vous

Vous êtes le garant du respect des obligations contractuelles et de la satisfaction client, en prenant en compte la rentabilité financière du contrat  :

Vous assurez le reporting d’activité auprès du client  :

Les qualités attendues pour ces missions  :

Vous travaillez en relation étroite avec les équipes d’intervention sur le terrain et le Responsable d’Activités pour assurer la satisfaction client. Vos qualités relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour réussir dans ce poste.