Description de poste<p><img src="https://www.usinenouvelle.com/mediatheque/5/2/7/001517725.png" style="width:840px" /></p> MBDA est l’un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armements complexes. Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de 18 000 collaborateurs (dont 7 900 en France) animés par la passion de la haute technologie et l’esprit de défense. Avec un chiffre d’affaires annuel de 4,9Md€ en 2024, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). Cette année en France, MBDA propose plus de 900 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus. Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous leur proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d’intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière : MBDA vous promet bien plus qu’un métier ! <p><a href="https://www.usinenouvelle.com/ils-recrutent-des-talents/mbda/"><strong>EN SAVOIR PLUS SUR NOUS </strong></a></p>Le CSS France (Support et Service Client) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers d'une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, opérations de rénovation mi-vie...). Au sein de l'entité, vous apportez votre soutien aux <strong>activités liées aux ventes de Rafale à l'export </strong>pour ce qui concerne les prestations logistiques associées aux Lance-Missiles et Boitiers d'Interface. <strong>Pilotage contrats de soutien exports</strong> <ul>- Participer à la <strong>réunion de lancement</strong> des travaux couvrant les différentes activités (soutien logistique, documentation, formation, rechanges et outillages, assistance technique, etc). - Établir le <strong>plan de management</strong> détaillé des prestations logistiques (contenu, plan de développement, livrables, planning, etc). - Assurer la<strong> cohérence des fournitures </strong>pour l'ensemble des produits. - <strong>Piloter les actions des intervenants </strong>internes/externes pour aboutir à la livraison des prestations de son périmètre dans le respect des coûts et délais. - Définir et dimensionner les <strong>rechanges et outillages</strong> conformément à la politique de soutien vendue avec le support de autres chefs de projets logistique (bancs d'essais, etc). - Piloter le <strong>développement des nouveaux outillages</strong>, identifier les améliorations à apporter aux outillages existants en intégrant les retours d'expérience clients et productions. - Supporter les chefs de projet logistique Rafale Export dans leurs <strong>reportings client </strong>: avancement des prestations logistiques, présentation et justification des évolutions des fournitures (rechanges/outillages...). - Préparer et participer aux <strong>acceptations client</strong>. </ul> <strong>Activités transverses</strong> En sus des activités décrites ci-dessus, des responsabilités transverses seront confiées : <ul>- <strong>Pilotage de la sous-traitance</strong> interne. - <strong>Mise en place de la navigabilité </strong>en vue d'une certification en janvier 2026. Pilotage du process en lien avec la réseau navigabilité mis en place. - Établir les <strong>cahiers des charges des fournisseurs</strong> (internes et externes) relatifs aux prestations logistiques et participe à la <strong>mise en place des contrats MCO </strong>(Maintien en conditions opérationnelles) fournisseurs. - Organiser et <strong>participer aux réunions périodiques</strong> avec les coopérants/fournisseurs: avancement des prestations logistiques, recalage des plannings. - Soutenir l'équipe RAO (Réponse à appels d'offres) en <strong>réalisant des devis complexes.</strong> </ul> Des déplacements de courte durée en France et/ou export sont à prévoir. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne... <ul>- La gestion de nombreuses interfaces en interne et en externe. - Environnement national et international. </ul><strong>Ingénieur généraliste ou équivalent</strong>, vous justifiez d'une <strong>expérience supérieure à 5 ans</strong> dans le domaine du support client. Vous ê<strong>tes à l'aise en anglais</strong>, sur la partie orale comme sur la partie écrite. Vous êtes : <ul>- Autonome et doté d'un bon esprit d'initiative, - Reconnu pour votre capacité de synthèse, - Apprécié pour votre bon sens relationnel : vous savez fédérer et piloter une activité aux multiples interfaces. </ul>006