<p>Capitale régionale, métropole européenne, dotée d’un poids démographique et économique, Lyon est une ville influente et complète, qui sait catalyser un dynamisme global (pôle universitaire de recherches, grandes écoles nationales, filières et recherche, pôle hospitalier, pôle culturel et patrimonial, plateforme multimodale de transports).</p> <p>A l’œuvre pour faire de Lyon une métropole plus respirable et plus solidaire, une ville de la transition écologique et solidaire, le projet municipal se veut en phase avec l’écologie politique et les grands enjeux environnementaux mais aussi avec ses habitants.</p> <p>Ce projet bénéficie de l’expertise et de l’engagement d’une administration municipale forte de près de 8 500 agents présents au quotidien auprès des Lyonnais.</p> <p> </p><p>La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services :<br /> - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions funéraires de Lyon, ainsi que de l’enregistrement et du contrôle des opérations funéraires,<br /> - le service de gestion constitué des pôles Cimetières et Entretien Support ; ce dernier assurant l’entretien des espaces extérieurs, la maintenance et le transport de matériels et fournitures.<br /> <br /> La Direction des Cimetières suit la compétence Pompes Funèbres et les reprises administratives par le biais d’un Syndicat Intercommunal.<br /> <br /> Activités :<br /> Au sein du pôle Concessions, sous l’autorité du responsable du service administratif funéraire et en collaboration avec les autres agents de gestion administrative du service, vous assurez la gestion administrative des cimetières lyonnais.<br /> Vous participez également à la délivrance d’autorisations liées à l’activité funéraire.<br /> <br /> Accueil des usagers :<br /> - Identifier la demande de l’usager, l’orienter et l’accompagner dans ses démarches<br /> - Dialoguer et réguler les conflits et les situations de stress<br /> - Adapter son vocabulaire, pour permettre à l’usager de comprendre les dispositions légales applicables à sa situation<br /> <br /> Gestion des Concessions :<br /> - Instruire les demandes des opérateurs funéraires en vérifiant les possibilités d’inhumation.<br /> - Rédiger les autorisations en matière funéraire (inhumation-exhumation-travaux …) en s’assurant de la concordance des informations<br /> - Instruire et enregistrer les demandes de renouvellement, conversion et échanges de concessions<br /> - Réaliser des recherches généalogiques, les inscrire dans un génogramme<br /> - Mettre à jour les dossiers de concession<br /> - Veiller à la conformité des procédures administratives en matière funéraire<br /> - Assurer l’envoi des avis d’échéances des concessions<br /> <br /> Participation à des réunions, à des groupes de travail:<br /> <br /> Suivi d’activité :<br /> - Tenir à jour des documents de suivi d’activité, des tableaux de bord<br /> - proposer des solutions et des adaptations afin d’apporter un meilleur service rendu<br /> - Rendre compte à la hiérarchie<br /> <br /> Tri, classement et archivage de documents<br /> <br /> Activités spécifiques : Fonction « d’agent de guichet » dans le cadre de la régie de recettes de la Direction des Cimetières (perception d’encaissements)<br /> <br /> </p><p><strong>Connaissances :</strong><br /> - Cimetières et activité du funéraire en général<br /> - Notions juridiques (droit civil- état civil…)<br /> - Logiciels bureautiques (Excel et Word) et aisance sur des progiciels métiers<br /> <br /> <strong>Savoir-faire :</strong><br /> - Techniques d’expression orale et écrite<br /> - Techniques d'écoute active<br /> <br /> <strong>Qualités :</strong><br /> - Sens de l’organisation<br /> - Sens du travail en équipe<br /> - Rigueur et méthode<br /> - Discrétion, confidentialité des informations relatives aux personnes<br /> - Qualités relationnelles<br /> <br /> </p>
Agent d’accueil et de gestion administrative F/H • LYON
Saur, acteur majeur de l’eau en France.Présent sur l’ensemble du territoire, le Groupe s’appuie sur des équipes de proximité pour garantir un service essentiel au quotidien, avec une ambition forte... Voir plus
Vous êtes à la recherche d'un job étudiant ? Devenez professeur avec Voscours.Partagez vos connaissances avec nos élèves : soutien scolaire, musique, sports, langues, technologie.Nous recherchons d... Voir plus
Un établissement hospitalier réputé à Lyon recherche un adjoint administratif pour rejoindre leur équipe des ressources humaines.Le candidat sera chargé de gérer l'accueil, de planifier des réunion... Voir plus
Nous recrutons pour notre centre de formation AFTRAL, un(e).Assistant(e) de direction et administratif.Titre professionnel Assistant de Direction.Vous évoluerez au sein de nos services administrati... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à MEYSSIES pour 9 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 3 ans.Tâches confiées : garde d'enfants... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à MEYSSIES pour 9 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 3 ans.Tâches confiées : garde d'enfants... Voir plus
Recherche de commerciaux indépendants pour accompagner les clients dans la vente et l'achat de véhicules, avec une formation complète et des revenus attractifs. Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à GENAY pour 8 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 4 ans, 7 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/bab... Voir plus
Rejoignez le Groupe Carrion et participez activement à la gestion comptable clients d’un groupe structuré et multi-entités, au sein d’un environnement dynamique et exigeant dans le secteur de la co... Voir plus
Votre rôle en tant qu'Assistant Administratif & SAV F/H sera d'être le relais des responsables et client sur la gestion administrative.Notre client, société du secteur.Assistant Administratif &... Voir plus
MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim !👩⚕️.MEDICOOP FRANCE – L'humain au cœur de l'intérim !.MEDICOOP FRANCE recherche pour l’un de ses coopérateurs un.Agent / Agente d’entretien et de p... Voir plus
Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde.Rejoignez... Voir plus
TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une structure Lyonnaise spécialisée dans la gestion d'actifs immobiliers tertiaires, un :Assistant de gestion Property Managemen... Voir plus
Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance".Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à MEYSSIES pour 9 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 3 ans.Tâches confiées : garde d'enfants... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) garde d’enfants à domicile à MEYSSIES pour 9 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 3 ans.Tâches confiées : garde d'enfants... Voir plus
Vous souhaitez rejoindre une entreprise industrielle à taille humaine et participer à un projet de modernisation ambitieux ?Le Cabinet de Recrutement Manpower recherche un Technicien de Maintenance... Voir plus
Nepsod, un centre de formation ancré sur son territoire.Centre de formation et CFA (Centre de Formation d’Apprentis) spécialisé dans la formation professionnelle en alternance et en continu, notre ... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à GENAY pour 8 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 4 ans, 7 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/bab... Voir plus
MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim.Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d’accompagnement et de qualité des ... Voir plus
