Gestionnaire sinistres H/F

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/5/0/8/000173805.jpg" style="width:840px" /></p> <p><strong>Nous rejoindre, c&rsquo;est int&eacute;grer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er&nbsp;bancassureur en Europe et 1er&nbsp;assureur en France.&nbsp;</strong></p> <p>Nous sommes implant&eacute;s dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour r&eacute;pondre aux besoins en protection et en &eacute;pargne de nos clients. Nous les accompagnons &agrave; travers nos quatre grands m&eacute;tiers en :<br /> &nbsp;</p> <ul> <li>Epargne et retraite</li> <li>Pr&eacute;voyance, emprunteur et assurances collectives</li> <li>Assurances dommages</li> <li>Sant&eacute; et territoires</li> </ul> <p>Le groupe&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/credit-agricole/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la soci&eacute;t&eacute; Cr&eacute;dit Agricole - L'Argus de l'assurance">Cr&eacute;dit Agricole</a>&nbsp;Assurances s&rsquo;est construit autour de la volont&eacute; d&rsquo;&ecirc;tre un assureur complet, diversifi&eacute; et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses r&eacute;gionales de Cr&eacute;dit Agricole et&nbsp;<a href="https://www.argusdelassurance.com/lcl/" rel="" target="" title="Suivez l'actualit&eacute; de la banque LCL - L'Argus de l'assurance">LCL</a>.&nbsp;<br /> <br /> <strong>NOTRE ENGAGEMENT RH</strong><br /> Pour favoriser l&rsquo;&eacute;panouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-&ecirc;tre. Pour cela, nous attachons une attention particuli&egrave;re aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu&rsquo;&agrave; la qualit&eacute; de vie au travail.</p> <p>Convaincus que la Diversit&eacute; est une source d&#39;enrichissement pour tous, nous sommes engag&eacute;s en faveur de l&#39;inclusion. Nos postes sont ouverts &agrave; toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularit&eacute;s de chacun.<br /> <br /> Consultez nos offres et d&eacute;couvrez les avantages &agrave; nous rejoindre : t&eacute;l&eacute;travail, engagement soci&eacute;tal, dispositif de r&eacute;mun&eacute;ration&hellip;</p> <p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/credit-agricole-assurances/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p>Contexte du poste : Le Groupe Cr&eacute;dit Agricole renforce ses M&eacute;tiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l&rsquo;assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Cr&eacute;dit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos &eacute;quipes ! Missions : Au sein du centre de gestion de Lille, vous int&eacute;grez une &eacute;quipe &agrave; taille humaine, au sein du d&eacute;partement Indemnisation de notre centre de gestion bas&eacute; &agrave; Villeneuve d'Ascq. Rattach&eacute; au Responsable d&rsquo;&eacute;quipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le r&egrave;glement du sinistre pour les diff&eacute;rentes activit&eacute;s et partenaires. Et concr&egrave;tement, de quoi s&rsquo;agit-il sur le terrain ? Vous prenez en charge la demande d'indemnisation : de l'ouverture du sinistre &agrave; la gestion m&eacute;dicale et administrative pour les garanties d&eacute;c&egrave;s, invalidit&eacute;, arr&ecirc;t de travail et perte d'emploi. Vous traiter les demandes des diff&eacute;rents partenaires.&nbsp; Vous d&eacute;clenchez la demande d'analyse compl&eacute;mentaires (et/ou expertises m&eacute;dicales) et pi&egrave;ces compl&eacute;mentaires et/ou contr&ocirc;le m&eacute;dicaux en fonction des pathologies. Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires. Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des r&egrave;gles de gestion et des proc&eacute;dures en vigueur. Vous coordonnez vos actions, autant que n&eacute;cessaire, avec les diff&eacute;rents interlocuteurs en interne (&eacute;quipe anti-fraude, Conciliation Client&egrave;le, d&eacute;partement contacts clients&hellip;) Vous garantissez la qualit&eacute; des &eacute;changes avec nos partenaires internes et externes Vous h&eacute;sitez encore &agrave; nous rejoindre ? Sachez que l&rsquo;humain est au c&oelig;ur de notre Projet d&rsquo;entreprise afin &laquo; d&rsquo;agir chaque jour dans l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de nos clients et de la soci&eacute;t&eacute; &raquo;, la raison d&rsquo;&ecirc;tre de notre groupe. &nbsp;Vos avantages : Nous proposons des opportunit&eacute;s professionnelles au sein de l&rsquo;ensemble du groupe Cr&eacute;dit Agricole, un mod&egrave;le manag&eacute;rial favorisant la mise en responsabilit&eacute; et la prise d&rsquo;initiatives, et nous facilitons l&rsquo;engagement soci&eacute;tal de nos collaborateurs (b&eacute;n&eacute;volat de comp&eacute;tences, cong&eacute;s solidaires&hellip;). Parmi vos avantages &agrave; ce poste : - 82 jours t&eacute;l&eacute;-travaill&eacute;s, soit 40 % du temps de travail annuel &agrave; temps plein - 32 &agrave; 34 jours de cong&eacute;s pay&eacute;s + une dizaine de jours de RTT - R&eacute;mun&eacute;ration fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d&rsquo;&eacute;pargne salarial avec syst&egrave;me d&rsquo;abondement - Avantages bancaires, avantages CSE, compte &eacute;pargne temps, cotisations de frais de sant&eacute; prises en charge &agrave; 75 %Dynamique et dot&eacute; d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualit&eacute;s r&eacute;dactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organis&eacute;, vous faites preuve de capacit&eacute;s d'analyse qui vous permettent d'&ecirc;tre force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de m&eacute;thodologie, d'un sens important du service client, de r&eacute;activit&eacute; et de respect des d&eacute;lais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les proc&eacute;dures, dans un environnement en constante &eacute;volution ! Nous mettons au c&oelig;ur de notre mod&egrave;le le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences, l&rsquo;esprit d&rsquo;initiative, la responsabilisation et l&rsquo;autonomie au service de nos clients.