CDD Régleur de sinistres DAB/RC (F/H)

<p><img src="https://www.argusdelassurance.com/mediatheque/6/9/4/000162496.png" /></p> <p><strong>Travailler pour AXA, c&rsquo;est faire partie d&rsquo;une grande famille et aussi l&rsquo;opportunit&eacute; de rejoindre&nbsp;un des leaders de l&rsquo;assurance et de la gestion d&rsquo;actifs dans le monde</strong><strong>.</strong></p> <p>Nous aidons nos 94 millions de clients &agrave; traverser les petites et grandes difficult&eacute;s de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure mani&egrave;re de les prot&eacute;ger et voulons donner &agrave; chacun les moyens de vivre une vie meilleure.</p> <p>Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !</p> <p>Chez AXA, nous sommes persuad&eacute;s que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre<strong>&nbsp;soin de nos collaborateurs</strong>. C&rsquo;est pour cette raison que nous menons une&nbsp;<strong>politique RH engag&eacute;e</strong>&nbsp;qui favorise la&nbsp;diversit&eacute;, qui pr&eacute;serve <strong>l&rsquo;&eacute;quilibre vie priv&eacute;e-vie professionnelle</strong> et acc&eacute;l&egrave;re le d&eacute;veloppement des comp&eacute;tences et des carri&egrave;res.&nbsp;</p> <p><a href="https://www.argusdelassurance.com/les-talents-de-l-assurance/axa/"><strong>Visitez notre page recruteur</strong></a></p><p>CDD &agrave; pourvoir en remplacement d'un cong&eacute; maternit&eacute; pour une dur&eacute;e de 4 mois</p> <p>Le r&eacute;gleur de sinistres F/H instruit, g&egrave;re et r&egrave;gle les sinistres Dommages aux biens (Collectivit&eacute;s c.&agrave;.d. risques entreprises), Multirisque Habitation (Particuliers) et Responsabilit&eacute; Civile Mat&eacute;rielle dans le cadre des dispositions contractuelles, des conventions &laquo; Inter-Soci&eacute;t&eacute;s d&rsquo;Assurances &raquo; et des directives d&eacute;finies par la Mutuelle, avec pour objectif un service de qualit&eacute; au client.</p> <p><br>Activit&eacute;s :<br>&bull; R&eacute;ceptionne et traite les appels (prises de d&eacute;claration, conseil aupr&egrave;s des soci&eacute;taires, &eacute;changes avec les intervenants, &hellip;)<br>&bull; Ouvre et &eacute;tudie la d&eacute;claration, d&eacute;termine les garanties &agrave; mettre en jeu, appr&eacute;cie les responsabilit&eacute;s, identifie les conventions susceptibles de jouer (IRSI,..),<br>&bull; R&eacute;ceptionne, contr&ocirc;le et analyse les pi&egrave;ces et justificatifs du dossier en application des proc&eacute;dures de gestion et des contrats,<br>&bull; Missionne, le cas &eacute;ch&eacute;ant, des intervenants (experts, prestataires de services &hellip;), suit le dossier d&rsquo;expertise et analyse les conclusions des intervenants,<br>&bull; Evalue financi&egrave;rement les r&eacute;serves et en assure le suivi (mise &agrave; jour des provisions), calcule les indemnit&eacute;s dues et n&eacute;gocie le montant de l&rsquo;indemnisation propos&eacute;e,<br>&bull; Contacte les assur&eacute;s pour tout compl&eacute;ment d&rsquo;information n&eacute;cessaire &agrave; la gestion des dossiers et est en mesure d&rsquo;exercer une gestion proactive des dossiers, en privil&eacute;giant les appels sortants, compte tenu des enjeux financiers, humains qui n&eacute;cessite une grande agilit&eacute; du gestionnaire du dossier,<br>&bull; V&eacute;rifie l&rsquo;opportunit&eacute; d&rsquo;exercer un recours,<br>&bull; Utilise les transactions informatiques sinistres et respecte la mise &agrave; jour des fichiers correspondants,<br>&bull; Proc&egrave;de au r&egrave;glement du sinistre et effectue les op&eacute;rations de cl&ocirc;ture du dossier,<br>&bull; Conseille, renseigne et oriente les interlocuteurs,<br>&bull; Fait preuve d&rsquo;organisation pour &ecirc;tre en mesure de piloter son activit&eacute; afin de r&eacute;pondre &agrave; nos engagements &agrave; l&rsquo;&eacute;gard de nos soci&eacute;taires, mais &eacute;galement pour r&eacute;pondre aux exigences des process de gestion inh&eacute;rents &agrave; ces typologies de sinistre,<br>&bull; Agit en solidarit&eacute; tant sur son p&eacute;rim&egrave;tre d&rsquo;intervention que sur le p&eacute;rim&egrave;tre du P&ocirc;le Indemnisation.</p><br><p>Notre raison d&rsquo;&ecirc;tre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progr&egrave;s humain en prot&eacute;geant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !</p> <p>Un des leaders mondiaux de l&rsquo;assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c&rsquo;est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s&rsquo;engagent au quotidien pour nos clients, c&rsquo;est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde.&nbsp; Employeur citoyen et responsable, AXA s&rsquo;engage au quotidien pour des causes soci&eacute;tales &amp; environnementales. Nous menons une politique inclusive engag&eacute;e pour reconna&icirc;tre et valoriser les diff&eacute;rences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !</p><br><p>Adoss&eacute;e au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancr&eacute;e sur des valeurs chr&eacute;tiennes et humanistes. Forte d&rsquo;une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique &agrave; taille humaine, prot&egrave;ge, accompagne et soutient ceux qui s&rsquo;engagent de fa&ccedil;on responsable et solidaire : dioc&egrave;ses, instituts religieux, &eacute;tablissements scolaires, associations et plus largement l&rsquo;ensemble des structures de l&rsquo;Economie Sociale et Solidaire. Elle assure &eacute;galement les particuliers qui &oelig;uvrent au sein de ces structures en tant que salari&eacute;s ou b&eacute;n&eacute;voles ainsi que tous ceux qui partagent ses valeurs. La Mutuelle propose une gamme compl&egrave;te de produits et services d&rsquo;assurance de biens, de responsabilit&eacute; et de personnes &agrave; l&rsquo;ensemble de ses soci&eacute;taires.</p> <p>Notre m&eacute;tier d&rsquo;assureur est indissociable des missions de solidarit&eacute; et de pr&eacute;vention que nous portons au quotidien.</p><p>COMPETENCES TECHNIQUES :<br>&bull; De formation Bac+3 en assurances ou &eacute;quivalent,<br>&bull; Exp&eacute;rience de deux ans au moins sur un poste similaire,<br>&bull; Ma&icirc;trise des techniques d&rsquo;&eacute;valuation et de r&egrave;glement de sinistres,<br>&bull; Connaissance des conventions professionnelles applicables dans son domaine (IRSI, CIDECOP, recueil des conventions, &hellip;),<br>&bull; Parfaite maitrise de l&rsquo;entretien t&eacute;l&eacute;phonique,<br>&bull; Capacit&eacute;s d&rsquo;analyse et de synth&egrave;se,<br>&bull; Bonne r&eacute;sistance au stress,<br>&bull; Connaissance des outils Salesforce, Guidewire et Axapac souhait&eacute;e,<br>&bull; Ma&icirc;trise de l&rsquo;outil informatique (Word et Excel).</p> <p><br>COMPETENCES RELATIONNELLES:<br>&bull; Sens du service client,<br>&bull; Aisance relationnelle, notamment en communication &agrave; distance et r&eacute;dactionnelle.<br>&bull; Ma&icirc;trise des techniques de n&eacute;gociation, et en capacit&eacute; de convaincre,<br>&bull; Organisation et esprit d&rsquo;&eacute;quipe,<br>&bull; Curiosit&eacute; et autonomie.</p>