Chargé d'indemnisation clients Prévoyance F/H

<p>Th&eacute;lem assurances con&ccedil;oit, commercialise et g&egrave;re des produits et services d&#39;assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilit&eacute; (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d&#39;affaires de 477 millions d&#39;euros en 2024, son d&eacute;veloppement s&rsquo;appuie sur ses 3 r&eacute;seaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction tr&egrave;s &eacute;lev&eacute;e des assur&eacute;s (96% de clients satisfaits &ndash; source barom&egrave;tre 2024).<br /> Depuis plus de 200 ans, notre long&eacute;vit&eacute; et nos r&eacute;ussites tiennent avant tout &agrave; des femmes et des hommes qui partagent la m&ecirc;me &eacute;nergie pour innover et avancer ensemble.<br /> <br /> De m&ecirc;me que cette &eacute;nergie nous motive &agrave; d&eacute;velopper des produits et services utiles &agrave; nos soci&eacute;taires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d&rsquo;accompagner chaque talent tout au long de sa carri&egrave;re en lui offrant les conditions d&rsquo;un avenir professionnel &eacute;panouissant.<br /> <br /> Vous partagez nos valeurs (Agilit&eacute;, Proximit&eacute; et Attention, Responsabilit&eacute; 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !<br /> <br /> Travailler &agrave; Th&eacute;lem assurances, c&rsquo;est l&rsquo;alliance entre des locaux modernes tourn&eacute;s vers les nouveaux usages et la possibilit&eacute; de t&eacute;l&eacute;travailler 2 fois par semaine. C&rsquo;est aussi rejoindre une communaut&eacute; de collaborateurs engag&eacute;s et fiers de travailler pour Th&eacute;lem assurances (91,9% - source barom&egrave;tre salari&eacute;s 2024).</p>Nous recherchons un(e) Charg&eacute; d'indemnisation clients Pr&eacute;voyance F/H en CDI pour rejoindre Th&eacute;lem assurances bas&eacute; &agrave; Ch&eacute;cy (proche Orl&eacute;ans).<br> Vous int&eacute;grez une toute nouvelle &eacute;quipe de gestion de sinistres pr&eacute;voyance. Vous v&eacute;rifiez, g&eacute;rez et instruisez les d&eacute;clarations de sinistres des clients. Vous contribuez par vos missions, &agrave; d&eacute;livrer l'exp&eacute;rience client telle que d&eacute;finie par l'entreprise.<br> Dans ce cadre :<br> &rsaquo; Vous g&eacute;rez les dossiers sinistres pr&eacute;voyance individuelle de clients particuliers et professionnels (incapacit&eacute;, invalidit&eacute;, rentes, temporaire d&eacute;c&egrave;s et garantie vie enti&egrave;re).<br> &rsaquo; Vous formulez les propositions d'indemnisation ad&eacute;quates et privil&eacute;giez les &eacute;changes t&eacute;l&eacute;phoniques avec l'assur&eacute; ainsi qu'avec les autres intervenants au dossier.<br> &rsaquo; Vous &ecirc;tes en soutien technique dans le cadre de notre d&eacute;l&eacute;gation de gestion.<br> &rsaquo; Vous participez &agrave; la migration du portefeuille des dossiers sinistres pr&eacute;voyance.<br> &rsaquo; Vous r&eacute;solvez les probl&egrave;mes et d&eacute;gagez rapidement des solutions adapt&eacute;es selon les situations.<br> &rsaquo; Vous r&eacute;alisez vos missions dans un double souci de qualit&eacute; de service (envers les clients et interm&eacute;diaires)<br> Ce poste implique la participation &agrave; des permanences t&eacute;l&eacute;phoniques, du lundi au jeudi 9h - 12h15 // 13h30 &ndash; 18h (vendredi 17h) suivant planning<br> Avantages :<br> 13,5 mois, &eacute;pargne salariale (PEE, PERCO et abondements), mutuelle, pr&eacute;voyance, horaires variables et RTT, restaurant d'entreprise, 2 jours de t&eacute;l&eacute;travail par semaine, service de conciergerie.<br> Envie d'en savoir plus sur l'entreprise ? D&eacute;couvrez les conseils et exp&eacute;riences de nos ambassadeurs Th&eacute;lem assurances !Titulaire d'un dipl&ocirc;me de niveau bac + 2 dans le domaine des assurances, vous poss&eacute;dez une premi&egrave;re exp&eacute;rience dans le domaine de la relation client &agrave; distance et poss&eacute;dez des connaissances dans les r&egrave;gles et pratiques de la gestion de sinistres en pr&eacute;voyance et/ou corporel contractuel.<br> Sens du service client et de l'&eacute;coute, esprit d'&eacute;quipe, rigueur et organisation, autonomie sont les qualit&eacute;s attendues pour le poste.