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Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F)Manpower • Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France
Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F)

Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F)

Manpower • Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France
Il y a 26 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste
Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F.

Mission dès que possible pour 2.5 mois (30.09.26)
Poste basé à Canéjan (proche Pessac Bersol).
Horaires : 37h du lundi au vendredi
Amplitude horaire 8h30 17h30
Il y a des RTT, il y a des TR
Salaire selon profil entre 27 et 33K€. Description du poste
Le conseiller clientèle recouvrement met en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts de la société et en veillant à la meilleure efficience économique.

De façon plus détaillée :
- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphonique et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques. Propose des solutions au client dans le but de recouvrer les impayés.
- Assure le recouvrement amiable des impayés en procédant aux relances téléphoniques ou courriers et en négociant des accords avec les clients, dans le cadre des campagnes téléphoniques, dans le respect des procédures.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.





Vous justifiez obligatoirement d'un Bac+2 validé minimum à Bac+3 maximum et d'une expérience similaire en recouvrement ou relation client de manière plus générale dans le cadre d'une plateforme téléphonique.

Aisance relationnelle et téléphonique et sens de l'organisation et goût du travail en équipe seront des atous pour reussir sur ce poste.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme (H/F) • Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France

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