Description of the job
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
la relation avec nos fournisseurs ;
la gestion administrative des SAV ;
la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
l'entretien de l'espace SAV ;
la préparation et l'envoi des colis.
Ideal profile
Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
Technicien SAV • Montigny-lès-Cormeilles, France
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Technicien itinérant chargé de l'installation, maintenance et SAV d'équipements médicaux.Formation technique et sens du client requis. Voir plus
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Technicien SAV et expert en solutions électromécaniques pour garantir la fiabilité des installations chez les clients, gérer les réclamations et intervenir sur site. Voir plus
Gestion d'une équipe technique de plus de 30 techniciens, optimisation des opérations SAV, analyse des performances, et amélioration de la relation client et de la qualité des services. Voir plus
Le technicien assure la maintenance préventive et curative des protections, effectue des diagnostics, des réparations et des relevés techniques. Voir plus
Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.S, recherche pour son client dans le domaine indu... Voir plus
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Technicien pour la mise en service, la maintenance et le dépannage de chaudières biomasse.Assure la satisfaction client, forme les utilisateurs et rédige des rapports d'intervention. Voir plus
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Ingénieur support technique pour BWT en traitement de l'eau.Missions : support aux agences, rédaction documentaire, chiffrage, formation et participation à des projets. Voir plus
