Le poste
Dans le cadre de l’augmentation de l’activité estivale, le recrutement de 6 personnes en renfort a pour objectif de garantir la qualité globale de la réponse à nos bénéficiaires et du service aux adhérents.
La mission principale vise donc à accompagner les inscrivants dans le parcours d’inscription, notamment via la réponse téléphonique et mails.
La forte saisonnalité de notre activité entraine un pic de sollicitations importantes
MISSION
Sous la responsabilité de la coordinatrice du service administratif, les assistants et assistantes administratifs accompagnent les inscrivants dans le parcours d’inscriptions.
FONCTIONS
Accueil des usagers :
Réponse téléphonique aux sollicitations téléphoniques des familles et inscrivants
Traitement des courriels des familles et inscrivants
Accompagnement au choix du séjour et à la démarche d’inscription
Participer à l'envoi de mailings, catalogues, supports de prospection
Transmission des documents de séjours aux familles
Administration des ventes / inscriptions / adhésions :
Traiter les inscriptions dans le logiciel interne et les autres supports désignés pour la gestion de l'activité, conformément aux procédures en vigueur
Traiter la trésorerie associée : réception des moyens de paiement, enregistrement, remises en banque
Administration du service :
Participer occasionnellement à l'organisation administrative des activités : convocations, préparation des documents de sessions et séjours, des départs
Assurer ponctuellement le secrétariat d'un ou de plusieurs responsables
ADHÉSION AUX ASPECTS PRATIQUES
Poste en CDD
Localisation : Nancy (rue Pierre Chalnot)
Rémunération : selon convention collective ECLAT (Indice 265, soit 1890 € bruts mensuels)
Mutuelle et transport en commun : pris en charge à hauteur de 50 %.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
CDD du 02 mars au 28 août 2026
Renseignements : Elodie TISSERANT –
6 postes à pourvoir
TOUTES LES CANDIDATURES SERONT EXAMINÉES
Dans le cadre du processus de recrutement, nous nous engageons à examiner avec attention chaque candidature de manière objective, sans la moindre discrimination, sur le seul critère de conformité aux compétences demandées pour le poste.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ :
FORMATION :
Niveau BAC type gestion administrative
EXPERIENCE :
Expérience de la relation clientèle (accueil téléphonique et relation en direct)
COMPETENCES :
Aisance dans l’utilisation de logiciels de base et métiers
Qualités rédactionnelles
Maîtrise de l’outil informatique : Word, Excel, Outlook, internet
QUALITES :
Rigueur et organisation
Autonomie, polyvalence, capacité d’adaptation, esprit curieux
Aisance relationnelle
Sens du travail en équipe et du Service Client
Capacité à traiter plusieurs dossiers à la fois
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