Le poste inclut le remboursement du billet davion et un logement en colocation organisé par lentreprise pour les embauches à Lisbonne (voir détails ci-dessous).
Êtes-vous doué pour aider les clients et trouver la bonne solution à leurs besoins ?
Souhaitez-vous travailler dans une équipe internationale, conviviale et axée sur la croissance tout en profitant de la vie ensoleillée du Portugal ?
Rejoignez-nous en tant quAgent de Support Client et commencez un nouveau chapitre à Lisbonne (sur site) ou à distance depuis la région de Lisbonne.
Lieu : sur site à Lisbonne, Porto ou Braga ou à distance si vous résidez dans la région de Lisbonne
Date de début : dès ce mois-ci (flexible)
Contrat : permanent, avec période dessai standard
Répondre aux appels entrants et assister les clients par téléphone, e-mail et chat
Identifier les besoins et recommander des solutions appropriées
Offrir une expérience client positive et renforcer la fidélisation
Utiliser différents outils et systèmes internes pour gérer les dossiers
Collaborer avec les collègues pour maintenir une culture déquipe motivante et solidaire
Français courant (oral et écrit)
Bon niveau danglais (B2) pour la communication interne certains postes sont disponibles en français uniquement
Sens du service client, empathie et excellentes compétences en communication
À laise avec la technologie et la gestion multitâche
Une première expérience en service client est un atout (formation complète et rémunérée dès le premier jour)
Droit de travailler au Portugal (passeport UE ou titre de séjour portugais)
Salaire de base : 1 200 à 1 500 par mois (versé sur 14 mois), selon le projet et lexpérience
Prime de performance mensuelle : 10 à 15 % (selon le projet)
Indemnité de repas : environ 7,23 par jour ouvrable (carte repas)
Suppléments légaux applicables pour travail de nuit, week-end ou jours fériés
Assurance santé privée + avantages complémentaires
Formation rémunérée et reconnue, avec possibilités de développement continu
Des aides à la relocalisation et options dhébergement en colocation sont disponibles pour certaines embauches à Lisbonne.
Les conditions varient selon la localisation et le projet.
Vous rejoindrez un employeur international reconnu pour ses standards élevés en matière de service, de formation et de bien-être. Lentreprise opère sur plusieurs marchés européens et investit dans le développement à long terme de ses collaborateurs.
Parcours dévolution clairs et structurés : progression possible vers les postes de Senior CS, Formateur, Team Lead ou Superviseur
Coaching régulier, mobilité interne et programmes de développement du leadership
Des journées ensoleillées, de magnifiques plages, une riche culture et une qualité de vie exceptionnelle Lisbonne offre un équilibre idéal entre vie professionnelle et personnelle dans un cadre international accueillant.
Envoyez votre CV à : vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn : Vishaya R. Doerga
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