Adecco recrute pour l’un de ses clients industriel deux Conseiller·e·s Clientèle (H/F) en intérim à temps plein sur Merville (59660), pour 9 mois à compter de juin 2026.Intégré·e à une équipe dédiée à la relation clients, vous contribuez directement à la qualité de service et à l’image de marque de l’entreprise, dans un contexte de transition énergétique. Vous gérez les demandes des utilisateurs finaux et des partenaires (installateurs, distributeurs) de la prise de contact à la résolution, principalement par téléphone et par écrit, en horaires de journée.Vos missions :
Vous justifiez d’une première expérience significative en conseil ou service client, idéalement en environnement industriel/technique ou centre de relation clients. Vous appréciez le téléphone, maîtrisez l’expression écrite et recherchez un poste où rigueur et qualité de service sont essentielles.Vous êtes à l’aise avec l’informatique, les outils bureautiques et un CRM ou outil similaire. Vous êtes disponible pour une mission de 9 mois à temps plein sur Merville.
Compétences comportementales : écoute active, empathie, gestion du stress, communication claire orale et écrite, patience, sens de la résolution de conflits, orientation service, esprit d’équipe et collaboration avec les services internes (technique, logistique, administratif).
Compétences techniques : maîtrise des techniques de vente et de conseil, gestion des réclamations (analyse, qualification, solutions, suivi), utilisation rigoureuse d’un CRM, bonne pratique des outils bureautiques, rédaction professionnelle soignée, respect des procédures internes, relances téléphoniques et écrites, participation au reporting.
Un entretien physique est prévu pour approfondir votre parcours et vos motivations. Si ce poste vous correspond, postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l’égalité des chances, avec un traitement confidentiel de chaque candidature.
En résumé le Profil recherché :Compétences
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Conseiller Clientèle (h/f) • Merville, Hauts-de-France, France
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