CONTROLEUR REMONTEES MECANIQUES - H/F

Description entreprise :

LA SOCIETE D’AMENAGEMENT DE LA PLAGNE (« SAP »)

Au cœur des Alpes, face au Mont-Blanc, la Plagne est LA plus grande station au monde en termes de nombre de skieurs accueillis chaque année. Avec son gigantesque domaine, la Plagne fait rêver petits et grands, dans le monde entier, été comme hiver.

Exploitée par la « SAP » Société d’Aménagement de la Plagne – filiale du Groupe Compagnie des Alpes, la Plagne a une vocation… être le fabricant de millions de sourires et de souvenirs réels et inoubliables !

Description du poste :

Pour compléter notre équipe, nous recherchons des
CONTROLEURS REMONTEES MECANIQUES (H/F) EN CDD – saison hiver 26/27

IMPORTANT : Par souci d’anticipation, nous publions, dès à présent, nos avis de postes pour la saison d’hiver 2026/2027. Néanmoins, le nombre exact de postes ouverts n’est, à ce jour, pas connu ; dans l’attente des retours de nos salariés saisonniers (au plus tard le 15 septembre 2026). Aussi, les entretiens commenceront dès le début du mois de septembre et les retours seront faits avant le 15 octobre 2026.

Merci de votre compréhension.

Sous l’autorité de la Responsable Contrôle, vous serez chargé(e) de l’accueil et de l’information des clients, de la coordination du contrôle et du traitement des cas de fraude détectés conformément à la procédure de contrôle des titres de transport remontées mécaniques.

A ce titre, nous vous proposons de ..

• Accueillir, orienter et informer les clients dans les files d’attente
• Contrôler les titres au départ des remontées mécaniques
• Informer le personnel des remontées mécaniques sur les procédures de contrôle et les différents titres existants
• Intervenir, à la demande du personnel des remontées mécaniques, pour traiter les situations de contrôle et assurer le retour d’information
• Réaliser un rapport quotidien de votre activité et des difficultés rencontrées
• Faire appel au contrôleur assermenté en cas de fraudes avérées (PV ou indemnité forfaitaire)
• Veiller à la bonne utilisation et de l’entretien du matériel mis à votre disposition pour le contrôle (sacoche, tablette,…)
• Participer aux ouvertures et fermetures des remontées mécaniques
• Informer les clients lors de situations particulières (arrêt des remontées mécaniques, informations spécifiques dans les files d'attente, aux points de vente, etc.)
• Assurer ponctuellement des remplacements sur les remontées mécaniques, en fonction des besoins du service.
• Être force de proposition et contribuer activement aux actions visant à améliorer la satisfaction des clients.
• Rendre compte de votre activité à votre responsable et assurer la transmission des informations aux autres contrôleurs.
• Informer votre hiérarchie de tout événement susceptible d'avoir un impact sur le bon fonctionnement du service.
• Utiliser la radio dans le respect des procédures de communication en vigueur

Profil recherché :

Vous …

• Faites preuve d'un excellent sens du relationnel et appréciez le contact avec la clientèle.
• Aimez travailler en équipe
• Respectez le devoir de réserve et faites preuve de discrétion dans l'exercice de vos fonctions.
• Savez gérer les situations délicates avec calme, diplomatie et sens de l'argumentation.
• Êtes autonome et organisé(e) dans la gestion de vos missions quotidiennes.
• Maitrisez le ski alpin (test à l’embauche – savoir se déplacer en toute sécurité sur le domaine)
• Justifiez d'un niveau d'anglais B2 minimum (un justificatif ou un test devra être présenté au plus tard lors de l'entretien).
• Connaissez notre domaine skiable (c’est un plus)
• Placez la satisfaction client au cœur de vos priorités.
• Êtes force de proposition et contribuez à l'amélioration continue du service.
• Avez une attitude proactive et faites preuve d'initiative au quotidien.