Conseiller Clientèle en Assurance à distance

Au sein de notre Centre de Relation Client, en tant que Conseiller Clientèle en Assurance, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos assurés !

Votre rôle : les accompagner à chaque étape de leur parcours, avec écoute et efficacité.

Plus précisément, vous intervenez sur plusieurs dimensions :

- Relation client & accompagnement

• Répondre aux appels entrants de nos clients et partenaires distributeurs
• Apporter des réponses claires, fiables et personnalisées sur leurs contrats (auto, habitation, GAV, protection juridique, scolaire)
• Garantir une expérience client fluide et de qualité à chaque interaction

- Analyse des besoins & conseil

• Identifier les besoins exprimés (et non exprimés) des clients
• Analyser leur situation pour leur proposer les garanties et options les plus adaptées
• Expliquer de manière pédagogique les offres et services
• S’assurer de la bonne compréhension des solutions proposées

- Développement commercial & fidélisation

• Détecter des opportunités commerciales lors des échanges
• Proposer des solutions complémentaires dans une logique de conseil
• Contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction client

- Travail en équipe & amélioration continue

• Partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe
• Participer à la dynamique collective et à la performance du service
• Être acteur de l’amélioration continue de la relation client

Envie d’en savoir plus ?

Découvrez notre métier en 3 minutes : Court-métrage Conseiller Clientèle en Assurance

Une formation reconnue sur le marché de l’assurance ainsi que la possibilité de valider un certificat de qualification professionnelle de « Conseiller Clientèle en Assurance »

Planning annuel connu à l’avance / 2 samedis travaillés toutes les 7 semaines

Parcours évolutif sur 3 ans : conseiller junior ➜ expert

Opportunités d’évolution dans le Groupe Société Générale

Rémunération attractive :

• Fixe à partir de 28 200 € brut annuel (selon profil)
• variables (performance & engagement)

• intéressement / participation

Télétravail possible (à définir en entretien)

• Diplôme Bac +2 (NDRC, MCO, Banque/Assurance) ou Bac avec expérience
• Au moins 1 an d’expérience en relation client
• ⚡ Dynamique, polyvalent(e), avec le goût du challenge
• Esprit d’équipe et excellent relationnel

Au-delà du parcours, nous recherchons surtout une personnalité engagée et tournée vers le client.

Poste en CDI à pourvoir à partir du 07 septembre 2026, basé à Montigny-le-Bretonneux.

Notre mission chez Société Générale Assurances
Protéger durablement nos assurés et leurs biens, à chaque étape de leur vie.
Nous proposons une offre complète en assurance vie, épargne retraite et protection des personnes et des biens, pour les particuliers, professionnels et entreprises.

Un engagement responsable
3 000 collaborateurs en France et dans 6 pays.
15 millions de clients accompagnés avec exigence et bienveillance.
Un rôle actif en tant qu’investisseur responsable au service de l’économie réelle.

Un environnement propice à l’épanouissement
Intégration personnalisée : journées d’accueil, accompagnement RH et managérial.
Développement des compétences : formations variées, apprentissage continu, mobilité interne.
Moments d’échange : rencontres régulières avec le management pour partager la stratégie et les projets clés.

Rejoignez une entreprise qui innove
Créer, innover, entreprendre : c’est notre ADN.
Que vous soyez là pour quelques mois ou toute une carrière, vous aurez un impact positif sur l’avenir.