Manager de site F/H en Alternance

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante pour la rentrée 2025. Intégrez en alternance le MBA Management Commerce et Entrepreneuriat au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.
Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS

Maîtrise de la performance et analyse stratégique

• Comprendre les enjeux de performance du centre et analyser la concurrence.
• Synthétiser les études réalisées sur le centre pour en dégager les forces et faiblesses.
• Maîtriser les outils internes d’analyse quantitative.
• Contribuer à la veille active de l’environnement concurrentiel et local.
• Participer à la définition des ambitions annuelles (fréquentation, chiffre d’affaires, NPS).
• Suivre les résultats et les actions menées en proposant une analyse chiffrée et qualitative.

Communication digitale et collaboration interservices

• Maîtriser les outils et enjeux des réseaux sociaux.
• Analyser les performances des actions digitales menées.
• Participer à l’expression des besoins auprès des experts en collaboration avec le directeur de centre (briefs).

Parcours client et excellence opérationnelle

• Accompagner le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client.
• Être force de proposition dans la définition du positionnement du centre, de la stratégie et des actions adaptées au mix client.
• Participer au déploiement et au suivi du parcours client.
• Veiller au respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture, comportements, etc.).
• Garantir l’application des règles de sécurité, propreté et maintenance.
• S’assurer de la conformité des activités éphémères et événements au cahier des charges, et alerter en cas de non-conformité.

Contribution stratégique et relations commerçants

• Contribuer à la construction de la feuille de route 360° avec les équipes de commercialisation et d’asset management.
• Être le relais du directeur de centre dans la relation quotidienne avec les commerçants.
• Accompagner les commerçants dans l’optimisation de leur performance.
• Agir en facilitateur au quotidien dans les échanges avec les enseignes.
• Participer à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants, en lien avec les équipes B2B internes.

VOTRE PROFIL

Compétences métier et responsabilités

• Piloter des projets en lien avec le management entrepreneurial.
• Assumer la responsabilité de centres de profit dans le secteur de la distribution.
• Gérer des enjeux stratégiques, opérationnels et humains pour développer la performance du site.
• Coordonner les actions entre les équipes internes et les partenaires externes.
• Contribuer activement à la prise de décision stratégique pour le développement du centre.

Compétences comportementales et aptitudes requises

• Capacité à prioriser les tâches et gérer les urgences efficacement.
• Bonne résistance au stress dans des contextes exigeants.
• Aptitudes en négociation pour défendre les intérêts du centre tout en construisant des relations durables.
• Esprit d’analyse et de synthèse pour orienter les choix stratégiques et opérationnels.
• Excellente communication, à l’oral comme à l’écrit, pour dialoguer avec l’ensemble des parties prenantes.
• Rigueur et sens de l’organisation pour garantir la fiabilité des actions mises en œuvre.
• Aisance relationnelle pour fédérer les équipes et maintenir une dynamique collaborative.
• Capacité à convaincre et à influencer positivement dans le cadre de projets ou de changements.