CDI Réceptionniste polyvalent H/F au Brit Hotel Saint-Brieuc

A partir du Dès que possible - Salaire A définir selon profil
Expérience : 1 an d'expérience minimum
Horaire : 39H

À propos du poste

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.

Responsabilités

Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Gérer le standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés
Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients
Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales
Maintenir l’ordre et la propreté de l’espace d’accueil
Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide
Traiter les courriers entrants et sortants


Profil recherché

Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie
Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les demandes avec efficacité
Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches
Maîtrise d’au moins deux langues, dont le français, est souhaitée (bilingue ou multilingue)
Sens de l’organisation, ponctualité et présentation soignée
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.