Technicien support informatique F/H

Description du poste

Notre agence So'One de Belfort recherche pour l'un de ses client un Technicien support Informatique, chargé du support informatique N2 et des actions de proximité, poste à pourvoir sur le site de notre client - Sélestat et alentours.

Au sein d’une équipe de techniciens N2, encadré par un coordinateur So'One, immergé chez le client

Les principales tâches, missions quotidiennes sont :

• Support et Assistance aux utilisateurs finaux

• Diagnostic à distance des dysfonctionnements informatique du matériel et ou des logiciels

• Identification des bons interlocuteurs nécessaires à la résolution du problème

• Création et mise à jour des procédures

• Gestion autonome du backlog d’incidents

Qualifications

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique,

Connaissances particulières et profil :

• Rigoureux, organisé, autonome, ayant un excellent sens du service
• Des compétences en gestion de projet sont un plus
• Connaissances Windows
• Connaissances Réseau
• Connaissances Office365
• 3 ans minimum d'expérience

Informations complémentaires

• Contrat : CDI

• Rémunération fixe : 2 300 €

  Amplitude horaires (8h00 – 18h00) / Lundi au Vendredi

Nos avantages

• Panier repas
• Prime de participation
• Prime « vacances »
• Prime de parrainage interne

• Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)

• Mutuelle d’entreprise avantageuse & gratuite pour la famille

• Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

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