Vous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?
Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.
VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée/Chargé de la Relation clients en CDD de 6 mois potentiellement renouvelable à Champagne Au Mont d’Or (69).
Rattaché(e) à Fabrice, Responsable d’opérations, vous rejoignez une équipe de Chargé(e)s de la Relations Clients spécialisée dans la certification système et dans les référentiels Qualiopi et CACES®.
CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR
Votre mission est d'assurer le suivi et la gestion des certifications clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la conformité des processus de certification et maintenir la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
Vous êtes à l'aise avec la rigueur et l'organisation ? Cela vous permettra de gérer efficacement les dossiers de certification et de respecter les délais imposés.
Vous maîtrisez la gestion de la relation client ? Vous saurez accompagner nos clients producteurs et agriculteurs avec professionnalisme et bienveillance.
Vous savez traiter les non-conformités ? Vous pourrez analyser les écarts et proposer des solutions adaptées à nos clients.
Vous maîtrisez Excel ? Cet outil vous sera indispensable pour la gestion des bases de données et le suivi des dossiers.
ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :
De formation Bac +2 minimum en gestion administrative, avec une appétence pour la qualité et la certification.
CE QUE NOUS OFFRONS :
Salaire : 25 000 à 26 000 brut /an sur 13 mois
Avantages :
• Tickets restaurants
• Prime d'intéressement et participation
• Plan épargne avec abondement
• CSE
Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.
Diversité et inclusion : conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.
QUI SOMMES-NOUS ?
Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !
POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :
• Entretien RH en visio avec Lucie, Chargée de recrutement (30 min)
• Entretien(s) opérationnel(s) avec le Fabrice, Responsable d'opérations (1h)
Chargé de la Relation Clients (F-H-X) • CHAMPAGNE AU MONT D'OR, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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