🎯 Votre mission
Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel autour du progiciel interne lié à l'entreprise.
Vos principales missions :
✅ Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
✅ Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
✅ Assurer assistance, conseils et interventions sur site
✅ Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
✅ Participer à la rédaction de la documentation produit
✅ Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel
Vous serez en contact avec une grande diversité d’utilisateurs à travers le monde 🌎 et participerez activement à l’évolution de la solution.
Des déplacements ponctuels en France et à l’international sont à prévoir ✈️.
🎓 Formation : Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d’ingénieurs...)
Vous disposez d’un minimum de compétences techniques en informatique industriel et/ou automatisme, dans les systèmes d’exploitation, dans les réseaux informatiques et dans les réseaux de télécommunication.
Vous disposez d’une expérience minimum de 3 ans dans le domaine de la supervision et de l’informatique industrielle.
Vous avez une très bonne pratique à l’écrit et à l’oral du français (C1) et de l'espagnol (C1) ainsi qu'en Anglais (B1).
💻 Compétences techniques :
🤝 Soft skills :
🗣️ Langues :
Rémunérations:
Type de contrat : CDI
Salaire : Entre 30 000 € à 50 000 € selon l'expérience du candidat.
🌟 Pourquoi rejoindre notre client ?
👉 Si vous aimez les défis techniques, la diversité culturelle et la relation client, ce poste est fait pour vous !
Envoyez-nous votre candidature et venez contribuer à l’aventure d’une entreprise innovante et humaine. 🤝✨
🌍 Ingénieur Support International & Formation (H/F)
📍 Localisation : Melun
🕓 Contrat : CDI
💼 Secteur : Informatique industrielle / Automatisme / IoT
🌐 Langues : Français 🇫🇷 | Anglais 🇬🇧 | Espagnol 🇪🇸
🚀 À propos de l’entreprise
Rejoignez une entreprise innovante et à taille humaine, reconnue comme leader sur son marché des solutions logicielles dédiées à l’automatisation et à la supervision industrielle.
Leur ambition : accompagner les clients dans le monde entier à travers des technologies de pointe (IoT, Big Data, Cloud…) et une expertise reconnue !
Face à une croissance soutenue des activités à l’international, Ils souhaitent accueillir un(e) Ingénieur Support International & Formation prêt(e) à relever de nouveaux défis aux côtés de leurs clients à travers le monde 🌍.
Ingénieur Support International & Formation H/F • Melun, France
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