Bénévolat - Je deviens conseiller(e) litiges pour UFC Que Choisir Var Est

Présentation de la mission

Au sein de l'association locale UFC Que Choisir, Var Est, le conseiller litiges conseille et aide les adhérents qui ont des questions ou des litiges dans le domaine de la consommation (achats, assurances, banques, téléphonie, internet, travaux, etc…).

Le conseiller analyse le litige et utilise tous les moyens à sa disposition pour tenter de résoudre le litige à l’amiable. Il s’appuie, si nécessaire, sur le service juridique de la Fédération.

Sautez le pas

Participation à la vie de l'association en tant que membre bénévole

Rencontres, échanges avec des publics divers

Enrichissement personnel à travers les expériences vécues et les solutions apportées, avec le concours si nécessaire de la permanence juridique téléphonique disponible pour les conseillers litiges

Précisions

• analyser les causes du litige
• conseiller les démarches à entreprendre
• agir pour le compte de l'adhérent (courriers, mails, tel...)
• suivre l'avancée du dossier