Technicien support informatique de proximité - 50 Flamanville (H/F)
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H / F) pour son besoin à Flamanville.
Principales responsabilités : n - Remplacement du titulaire GUICHET en cas d'absence. n - Assistance au GUICHET en cas de débordement et surcharge.
n - Soutien du titulaire INTERVENANT en cas d'absence. n - Gestion et traitement des mails de la boîte mail support. n - Traitement des mails classés BACKOFFICE et gestion des mails concernant un arrivage.
n - Rédaction de mails de communications et étude de création / mise à jour de mails modèles. n nSupport utilisateur : n?
n - Accueil téléphonique et Teams pour le traitement des demandes utilisateurs. n - Appel des utilisateurs pour prise d'information ou suivi de demande.
n - Ouverture d'incidents auprès de la plateforme d'appel national pour une résolution rapide des problèmes. n - Assistance aux utilisateurs de niveau 1 sur les matériels (PC, Smartphone, GSM, DECT).
n - Traitement des demandes niveau 1 et 2, urgente et priorisée. n n?Gestion et suivi : n? n - Remontée des anomalies ou blocages au COORDINATEUR / TEAM LEADER.
n - Étude création / mise à jour des documents utiles. n - Alimentation du fichier de suivi RITM / INC, MACARON, VPN, DECT, DEPART UTILISATEURS, ASTREINTE, GESTION DE STOCK, FICHE REFLEXE.
- n n?Les horaires sont classiques, avec une plage globale de 8h à 17h30. Si vous êtes autonome, rigoureux(se), avez le sens du service client, un excellent relationnel et une capacité d'anticipation, alors n'attendez plus pour postuler ! n nAvantages Manpower : n - Une majoration de +10%
- sur votre salaire en intérim, ainsi que +10% de congés payés (CP). n - Un Compte Épargne Temps rémunéré à hauteur de 8%
pour placer judicieusement tout ou partie de vos IFM. n - Un Comité Social et Économique (CSE) généreux proposant de nombreuses offres, bons d'achats, réductions, chèques vacances, et bien plus encore ! n n?
Ne manquez pas cette opportunité ! Postulez dès maintenant ! n n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap