Description de l'emploi
Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.
1 / Quels seront vos futurs challenges ?
Au sein de la Direction des Services Clients et rattaché(e) à l’équipe Indemnisation Prévoyance composée d’une vingtaine de collaborateurs, vous serez en charge de l’étude de dossiers individuels d’indemnisation en incapacité de travail ou invalidité, et répondrez aux besoins des clients et partenaires.
Vos missions consisteront à :
Accompagner les clients et les apporteurs par écrit et/ou par téléphone sur leurs diverses demandes (produits, suivi de dossier…) ;
Collecter les pièces nécessaires à la bonne gestion de vos dossiers
Evaluer et analyser la demande d’indemnisation au regard des pièces reçues (contractuelles et médicales) ;
Procéder au versement des prestations dues conformément à la règlementation en vigueur ;
Savoir identifier et traiter les réclamations / contentieux de niveau 1 ;
Participer activement à la vie du service.
2 / Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
De formation Bac +2/3, vous justifiez idéalement d’au moins 2 ans d’expérience dans le traitement de dossiers d’indemnisation en Prévoyance Individuelle.
Vous connaissez le domaine de l’Assurance de Personnes et les spécificités de la Prévoyance Individuelle.
Vous êtes à l’aise pour prendre en charge et suivre un dossier tout au long du processus d’indemnisation et faites preuve d’une aisance relationnelle.
Toutefois, nous étudierons également avec attention les candidatures de profils plus juniors démontrant une forte motivation, une capacité d’apprentissage rapide et un intérêt réel pour la gestion d’indemnisation.
Que vous soyez expérimenté(e) ou en phase de consolidation de votre parcours, ce qui vous caractérise :
Capacité d’analyse tout en conservant le sens de la synthèse,
Aisance relationnelle et empathie,
Qualités rédactionnelles.
Curiosité et sens de l’investigation,
Dynamique et pro-actif, vous appréciez le travail en équipe et possédez un sens client renforcé.
3/ Modalités Pratiques :
CDD de 5 mois
Statut non-cadre
Abeille Assurances c’est 3 900 collaborateurs qui accompagnent depuis 170 ans, plus de 3,1 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).
Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, née en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021.
Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables :
En proposant a ses clients des offres et services responsables
En agissant pour le climat et le développement durable
En soutenant les initiatives a impact positif
En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices
En 2023, Abeille Assurances a recruté 450 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.
Gestionnaire indemnisation prévoyance individuelle (F/H) • Bois-Colombes, Île-de-France, France
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