Vous occupez un poste stratégique entre technique, relation client et organisation et assurez les missions suivantes :
Accueillir les clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions
Gérer les rendez-vous et les délais de prise en charge
Proposer des forfaits d’entretien, services complémentaires, pièces et produits
Rédiger les ordres de réparation et suivre l’avancement des travaux
Informer les clients sur l’évolution des interventions et gérer les éventuels litiges
Organiser la mise à disposition des véhicules de remplacement
Assurer la facturation et la restitution des véhicules
Vous avez une expérience en tant que Réceptionnaire, Technicien / Technicienne, Magasinier / Magasinière ou Vendeur / Vendeuse dans les secteurs Poids Lourds, Engins Agricoles ou éventuellement Automobile (avec une expérience auprès des clients professionnels).
Vous avez de bonnes bases en mécanique.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (messagerie, logiciels de gestion, internet).
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre rigueur et votre esprit d’équipe
REMUNERATION ET AVANTAGES
Salaire fixe selon expérience (2300 – 2700 euros bruts)
Primes
Mutuelle familiale prise en charge à 63 %
CSE actif proposant des avantages toute l’année
Formations et évolutions internes
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