Votre agence Adecco Caen Tertiaire recrute des Chargé(e)s de Clientèle H/F pour l'un ses clients, basés en périphérie de Caen (14),
Sous la responsabilité de votre manager et au sein d'une équipe, vous aurez en charge l'accompagnement du client dans sa vie de consommateur dans le cadre d'appels entrants et/ou sortants.
Vos missions seront les suivantes :
Vous êtes dynamique, organisé et avez un excellent sens du service client.
Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace.
Vous êtes capable de travailler en équipe et de gérer les situations de stress.
Que vous ayez une appétence commerciale ou pour le service client par téléphone, votre qualité de service et votre aisance relationnelle feront la différence !
L'orthographe n'a pas de secret pour vous et vous êtes à l'aise avec l'informatique (travail sur ordinateur et utilisation d'outils variés).
Une expérience en gestion de la relation clients serait appréciée.
Compétences comportementales :
- Sens du service client
- Empathie
- Communication efficace
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
Compétences techniques :
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Connaissances en gestion de la relation client
- Compétences en résolution de problèmes
- Aptitude à travailler en équipe
- Rémunération 12.02€ + Primes selon le projet
- Temps plein base 35H/semaine : Du lundi au samedi (dimanche selon le projet que vous intégrerez) - 2 jours de repos par semaine
- Volonté de s'impliquer sur du long terme
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
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Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !
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