CHARGE DE CLIENTELE F/H

À propos de nous

R.A.S Roissy Distribution accompagne ses clients spécialisés dans le secteur du traitement de colis et de la distribution, offrant un accompagnement sur mesure pour chaque mission.

Rejoignez dès maintenant le groupe La Poste qui révolutionne les services de courrier, colis, bancaires et téléphoniques !

Mission

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste.

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres et des services,

• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l’acte d’achats

• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance,

• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes

• Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Type de contrat : Intérim

Rémunération : à partir de 13,62€ brut de l'heure

Horaires de travail : 35h semaine vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00 (jour de repos flottant)

Profil

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle.

• Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts.

• Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace.

• Vous êtes titulaire d'un bac+2 minimum en commerce avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience.

• L'offre est ouverte aux étudiants en bac+3/5 dans le cadre de CDI étudiant le samedi ainsi qu'aux seniors.

• L'offre est ouverte aux personnes atteinte d'un RQTH.

• Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

• Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux.

• Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.

Ce que nous offrons :

Les avantages RAS Intérim

Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du Compte Epargne Temps 2,5% les 6 premiers mois et par la suite 5% et du Parrainage récompensé

Santé : Mutuelle et Prévoyance

Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS

Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS

Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII

Nous vous invitons à rejoindre l'équipe dynamique d'un établissement situé dans le secteur 93/95, pour une mission intérimaire dès que possible. Ce contrat, d'une durée d'un mois renouvelable en temps plein (35 heures par semaine), offre une occasion enrichissante d'intégrer un environnement de travail stimulant et engagé. Votre expertise et votre enthousiasme seront des atouts précieux pour contribuez positivement à cette mission.

Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.

2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.

3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.

4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.

5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !