Au sein du pôle Attributions, composé de 3 gestionnaires et 3 conseillères, vous assurez la qualification et le suivi des demandes d'usagers, la recherche de candidats sur les logements Ville de Nantes.
Vous assurez la qualification de la demande au regard des critères de suivi par le biais d'entretiens, vous rédigez le compte-rendu et assurez le suivi ainsi que la mise à jour de la demande.
Vous effectuez la recherche de candidatures dans le respect des objectifs de peuplement et effectuez le lien avec les bailleurs (échanges sur les candidatures, suivi des acceptations et des refus). Vous mettez à jour les outils de suivi et les indicateurs et participez à l'archivage des dossiers.
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public à raison d'une journée par semaine afin d'assurer la continuité du service public.
Par ailleurs, vous participez à l'amélioration des process et de l'organisation au sein du pôle attributions et participez aux réflexions sur des sujets transversaux (suivi des logements en flux, critères du contingent ville).
Vous justifiez d'une expérience en gestion de dossiers techniques et avez une appétence pour l'action sociale.
Vous disposez de connaissances sur le cadre réglementaire du logement social et des attributions de logement.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et utilisez des logiciels métiers (Imhoweb).
Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et de rigueur ainsi que d'une capacité à prioriser. Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, de la pédagogie et de la diplomatie. Vous êtes à l'aise sur des fonctions d'accueil, appréciez le travail en équipe et avec des partenaires.
Si vous êtes motivé·e par les enjeux du logement social et souhaitez contribuer à un service public à fort impact humain, postulez et rejoignez-nous !
NANTES METROPOLE
Découvrez l’entreprise Nantes Metropole
Vous justifiez d'une expérience en gestion de dossiers techniques et avez une appétence pour l'action sociale.
Vous disposez de connaissances sur le cadre réglementaire du logement social et des attributions de logement.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et utilisez des logiciels métiers (Imhoweb).
Vous faites preuve d'organisation, d'autonomie et de rigueur ainsi que d'une capacité à prioriser. Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles.
Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute, de la pédagogie et de la diplomatie. Vous êtes à l'aise sur des fonctions d'accueil, appréciez le travail en équipe et avec des partenaires.
Si vous êtes motivé·e par les enjeux du logement social et souhaitez contribuer à un service public à fort impact humain, postulez et rejoignez-nous !
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