Chargé(e) relation client (H/F)

Compétences:

Bonne maîtrise des outils bureautiques (word, excel) ;
Utilisation d'outil de gestion commerciale et financier (SAP ...) ;
Autonomie ;
Sens du service client ;
Agilité, force de proposition ;
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG).
Travail en équipe, bon relationnel, discrétion.

Nous cherchons pour notre client basé sur MIRAMAS Chargé(e) relation client, rattaché.e à notre responsable service agences.

Vous serez en charge de :
- Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office ) ;
- Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation... délai...) en lien avec les services de la base logistique ;
- Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs ;
- Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport.

Mission intérim (poste à pourvoir en CDI à terme)
Horaires : du lundi au vendredi : 8h00 16h30 ou 9h00 17h30
Taux horaire : 12,50 EUR (évolutif selon profil)