Opérateur Télésurveillance H/F

Mission principale : En tant qu'Opérateur télésurveillance H / F, vous êtes en charge de la surveillance à distance des installations de nos clients et de la gestion des alarmes.

Vos tâches quotidiennes :

• Surveillance des écrans de vidéosurveillance et systèmes d'alarme
• Réception et traitement des signaux d'alarme (intrusion, incendie, technique)
• Prise de contact avec les clients et les forces de l'ordre si nécessaire
• Rédaction de rapports d'intervention et de main-courante
• Coordination avec les équipes d'intervention sur site
• Respect strict des procédures de sécurité

Profil recherché

De formation Bac ou équivalent, vous avez une première expérience dans le domaine de la télésurveillance.

Vous avez une Formation en sécurité privée (CQP APS souhaité), la Carte professionnelle est obligatoire (CNAPS)

• Excellente capacité de concentration et vigilance
• Réactivité et gestion du stress
• Maîtrise des outils informatiques de base
• Bon relationnel et sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Horaires : Travail en équipes (jour / nuit, week-ends et jours fériés)

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