Recherche d'emploi > Nantes (44) > Teleconseiller

Chargé d'assistance -Téléconseiller CDI temps plein H/F

Mutuaide Assistance
Nantes Cedex, FR
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Description de la mission

Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour toi, nous t'offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) 7j / 7 et 24h / 24 !En tant que Chargé·e d'assistance au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.

e.s.Tu travailleras : 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).

Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.Nous recherchons 8 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès le 1er juillet 2024.

Tes missions seront les suivantes : Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.

Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.

e.s.Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.

e.s et mener à bien vos missions.

Profil

Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ?

Si tu as répondu oui à l’une de ces questions, n’attendons plus pour faire connaissance ! Compétences et qualités requises : Bonne communication et écoute active.

Empathie et patience.Capacité à résoudre les problèmes.Esprit d'équipe et adaptabilité.Organisation et gestion des priorités.

Capacité d'apprentissage et curiosité.Avantages : En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de : Une prévoyance santé.Des tickets restaurants.

Des avantages CSE et des chèques CESU.La prise en charge des frais de transport en commun à 100 % Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).

Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.L’inclusion au cœur de nos valeurs : Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité.

Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.Alors, prêt.e à relever le défi et à commencer une carrière prometteuse en tant que chargé.

e d'assistance ? Dépose ta candidature dès maintenant, nos équipes sont impatientes de te rencontrer !

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Niveau d'études min. requis

Bac ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Il y a plus de 30 jours
Emplois reliés
Groupama-fr
Nantes, Pays de la Loire

Chargé d'assistance -Téléconseiller CDD temps plein H/F. CDD temps plein à partir du 1er juillet jusqu'à fin décembre 2024. Assistance et télésécurité - Assistance et réseau. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans lassistance et lassurance affinitaire. ...

Offre sponsorisée
ADMR
Saint-Herblain, Pays de la Loire

Aide à domicile - Saint-Herblain (44) - CDI temps plein (H/F). ...

Groupama-fr
Nantes, Pays de la Loire

Chargé d'assistance - CDD temps plein H/F. CDD temps plein dès le 1er juillet jusqu'à fin décembre 2024. Assistance et télésécurité - Assistance et réseau. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans lassistance et lassurance affinitaire. ...

IKEA
Saint-Herblain, Pays de la Loire

Rémunération : à partir de 1800 € brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein). ...

ADMR
Saint-Fiacre-Sur-Maine, Pays de la Loire

Aide à domicile - Secteur de Château-Thébaud (44) - CDI temps plein (H/F). ...

Groupama-fr
Nantes, Pays de la Loire

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau. Chargé d'assistance -Téléconseiller Bilingue anglais ou espagnol H/F. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans lassistance et lassurance affinitaire. Chargé·e d'assistance bilingue Français/Anglais ou Espagnol. ...

ADMR
Rezé, Pays de la Loire

Aide à domicile - Secteur de La Chapelle Heulin (44) - CDI temps plein (H/F). ...

JD Group
France

Ambassadeur de la marque JD Sports, tu es un véritable expert de la vente : maitrise des étapes du service client, analyse des indicateurs de performance, connaissance parfaite des produits, respect des procédures, sourire et jovialité.Tu excelles dans l’art de la vente ! Et ce n’est pas ta clientèl...

Ikea
Saint-Herblain, Pays de la Loire

Rémunération : à partir de brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein). ...

IKEA
Saint-Herblain, Pays de la Loire

Rémunération : à partir de 1800€ brut mensuel (salaire de référence pour un Temps plein). Tu sais organiser ton travail pour optimiser le temps disponible et tu prends des initiatives. ...