HSBC - BAC+5 ECGPC

MISSIONS

• Seconder et assister les conseillers dans la préparation et le suivi des rendez-vous.
• Gérer et développer les relations commerciales, fidéliser la clientèle de l’agence, le tout, par le biais de la vente de produits et services tels que : les placements, les crédits et les produits de la banque au quotidien et ce, dans un souci d’efficacité, de qualité de service, de maîtrise des risques opérationnels et de respect de la conformité.
• Suivre et maîtriser les risques (débiteurs, engagement…)
• Utiliser les outils du CRM pour optimiser le temps et l’activité commerciale et réaliser ses objectifs et s’appuyer sur le multicanal pour satisfaire le client.
• Monter et suivre des dossiers de crédit.

Pour chacune des actions qui seront mises en oeuvre vous serez suivi.e par votre tuteur dont la mission est de vous accompagner et de s’assurer que les tâches confiées correspondent aux enjeux de l’agence et aux enjeux d’apprentissage.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un Bac+3
• Maîtrise du pack Office : Word, Excel, PowerPoint
• Autonomie et rigueur
• Bon esprit d'équipe
• Un niveau d’anglais intermédiaire est souhaité