GESTIONNAIRE TRANSPORT (F / H)

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un.e Gestionnaire Transport pour une mission en intérim.

Vos principales missions seront :

Gestion des demandes clients sur des opérations de transport :

• Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts)
• Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés ...) et communication constante avec les clients et les transporteurs
• Traiter des demandes d'information et des réclamations clients
• Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu'à leur conclusion
• Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs
• Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles
• Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et Reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels.

Gestion des contentieux auprès des transporteurs :

Profil recherché :

Bonne connaissance du transport

Coordination logistique

Techniques commerciales

Maîtrise des outils informatiques

Aisance relationnelle

Bonne communication (écrite / orale)

Sens de l'analyse et de synthèse

Rigueur

Autonomie.

informations supplémentaires