Chef(-fe) de projet CRM H/F en ALTERNANCE

Tu es passionné(e) par l’expérience client, la gestion de données et les stratégies de fidélisation ? Rejoins Pigier Nice, l’école de commerce en alternance, et forme-toi au métier de chef(fe) de projet CRM dans le cadre d’un Bac+5 Commerce.

Une entreprise partenaire implantée à Nice recherche un(e) alternant(e) pour piloter et optimiser sa stratégie CRM. Tu travailleras au cœur des enjeux de relation client, de la segmentation à la personnalisation, en lien direct avec les équipes marketing et commerciales.

MISSIONS

• Participer à la définition et à l’optimisation de la stratégie CRM de l’entreprise
• Gérer les bases de données clients : collecte, segmentation, nettoyage
• Mettre en place des campagnes ciblées (emailing, automation, SMS, notifications)
• Analyser les performances des campagnes et proposer des actions correctives
• Collaborer avec les équipes marketing, data et IT sur les projets CRM
• Être garant(e) de la qualité des données et du respect RGPD
• Contribuer à la mise en œuvre de nouveaux outils ou modules CRM

PROFIL

• Tu intègres un Bac+5 Commerce à Pigier Nice, avec une appétence pour le digital et la relation client
• Tu maîtrises les outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho ou équivalent) et Excel
• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et analytique
• Tu as une bonne capacité rédactionnelle et un excellent relationnel
• Tu es curieux(se), proactif(ve), et force de proposition
• Une sensibilité technique ou data est un vrai plus

LOCALISATION

• Poste basé à Nice (06)

FORMATION

• Cette alternance est proposée dans le cadre du Bac+5 Commerce à Pigier Nice

RYTHME D'ALTERNANCE

• 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise

MODALITÉS

• Contrat d’apprentissage
• Rémunération selon la réglementation en vigueur
• Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur