Superviseur H/F

Vos futures missions, si vous les acceptez :

Encadrer et motiver votre équipe de téléconseillers, tout en assurant une ambiance de travail stimulante et conviviale.

Analyser et coacher : écoute des appels (entrants et sortants), suivi des performances en temps réel, et organisation de débriefings individuels et collectifs.

Former et accompagner : développer les compétences de l'équipe grâce à une formation continue et ciblée.

Anticiper et résoudre : remonter toute anomalie ou dysfonctionnement au responsable de projet pour garantir un service irréprochable.

Ce que nous vous offrons :

2300 € mensuel + primes + paniers repas

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Districom Sales & Marketing, chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir, d'innover et de réussir ensemble. Si vous êtes à la recherche d'un environnement de travail stimulant, humain et engagé, ce poste est fait pour vous !

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez maintenant et rejoignez une équipe qui valorise ses talents !

Ce qui fera de vous notre Superviseur idéal :

Vous avez déjà fait vos preuves dans un poste similaire en supervision de missions de télévente ou service client ? Parfait !

Vos atouts :

Autonomie et réactivité dans un environnement dynamique.

Excellentes qualités relationnelles : le sens du collectif est votre force !

Goût du challenge : atteindre et dépasser les objectifs vous motive.

Aisance rédactionnelle et maîtrise du Pack Office.