Description de la mission
Vous intervenez sur notre patrimoine situé dans les départements du 77 et du 95, en relai du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction de vos locataires.
Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements
- Réaliser les contrôles de sécurité et propreté sur tablette- Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)
- En l’absence du gardien, prendre le relai sur les visites de logements aux prospects
- Organiser et contrôler le travail des prestataires lors de la remise en état des logements ou des parties communes
- Assurer le lien entre les locataires et les équipes Clésence sur tous les points liés au logement pour assurer la qualité de service attendue
- Effectuer régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
- Assurer le suivi des demandes et l’information des locataires
- Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
- Assurer les astreintes liées au poste
- Etre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau)
- Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (Iso 9001 et Iso 14001)
Profil
Vous justifiez idéalement d’un CAP Gardien d’immeubles ou d’un CAP des métiers du BTP, complété par une expérience significative sur une fonction similaire, acquise dans le logement social ou le secteur immobilier, et vous disposez de compétences techniques qui vous permettent d’être à l’aise sur les états des lieux et les contrôles réglementaires.
Vous maîtrisez les outils informatiques et disposez d’aptitudes relationnelles et rédactionnelles avérées. Votre diplomatie et votre autonomie, associés à votre rigueur et à votre capacité à gérer les imprévus, seront des atouts indéniables pour réussir sur ce poste.
Le permis B est indispensable.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, 95 - Val d'Oise
Lieu
Secteur 95Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)
Spécialisation du diplôme
Social
Gestionnaire de Proximité H/F - IDF H/F • Secteur
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