Description du poste
Chez MANE, nous croyons que chaque commande est bien plus qu'un simple traitement administratif : c'est une promesse tenue, une expérience client réussie, un lien de confiance renforcé. En tant que Gestionnaire Clients, vous êtes l'ambassadeur·rice de notre excellence opérationnelle et le trait d'union entre nos clients et nos équipes internes.
Vos missions :
Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux, et vous :
Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation
Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance)
Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements d'avance
Suivez les réclamations clients en lien avec la qualité et les équipes commerciales
Maintenez les données clients à jour dans notre ERP
Profil du candidat recherché
Ce que vous apportez :
Bac minimum en commerce international
Expérience confirmée en ADV ou service clients, idéalement dans un environnement industriel (chimie, parfumerie, agroalimentaire)
Maîtrise de SAP et des outils bureautiques
Anglais courant (C1) une 3e langue est un plus (allemand, espagnol)
Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et excellente communication
Gestionnaire Client H/F • Le Bar sur Loup , France
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