Chargé de Clientèle (h/f)

Votre mission

Pour le compte de notre client spécialistes des installations de chauffage aux énergies renouvelables à Aubagne, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client polyvalent(e) pour rejoindre une agence dynamique.
Votre rôle est central : vous êtes le trait d'union entre les clients et les techniciens sur le terrain.
Vos missions principales :
Au sein du centre de relation client (CRC), vous gérez les priorités pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle :
* Gestion des appels : Accueil téléphonique et traitement des demandes.
* Planification : Organisation et optimisation des tournées des techniciens (gestion des devis et interventions).
* Facturation : Suivi administratif et facturation des prestations.
* Réactivité : Traitement des urgences pour assurer la continuité du service.

Votre profil

Nous recherchons une personne opérationnelle immédiatement, capable de s'adapter rapidement à un environnement exigeant.
* Expérience : Vous êtes déjà familier(ère) avec la gestion administrative et/ou la planification.
* Savoir-être : Vous avez un excellent relationnel (tempérament agréable) et savez garder votre calme face au stress.
* Compétences : Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens aigu de la qualité de service.
Durée du poste : 6 mois
Horaires : 8h-12h / 14h-17h30 (du Lundi au Vendredi)
Avantages : RTT
Il est préférable d'être véhiculé(e) car le site de la mission est difficilement accessible en transport.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA– votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !