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Iliad - Free
Conseiller Free - Grenoble - H/FIliad - Free • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Conseiller Free - Grenoble - H/F

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Iliad - Free • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Grenoble.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d’informations ? Voici plus de détails !

Du relationnel avec nos abonnés :

  • Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
  • Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d’y souscrire.

De l’assistance :

  • Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
  • Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
  • Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
  • Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Qualifications

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoins notre équipe et deviens le prochain conseiller de free proxi !

Tu l’as compris, si tu disposes d’un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t’intéresse, envoie-nous ta candidature !

Quel sera ton environnement de travail ?

Tu exerceras tes fonctions :

  • Au sein d’une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs
  • Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

Quelle est la prochaine étape ?

Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines :

  1. Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.
  2. Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.
  3. Si ta candidature est retenue à l’issue, le responsable de secteur te recevra lors d’un deuxième entretien
  4. Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t’apporterons une réponse définitive.


Informations supplémentaires

  • Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free)
  • Prime variable attractive
  • Prime d’ancienneté
  • Prime panier repas de 6€ par jour
  • Remboursement des frais de transport (pouvant aller jusqu'à 75%), forfait mobilité
  • Prise en charge jusqu'à 50€/mois de votre facture Freebox
  • Mutuelle avantageuse prise en charge à 55% par l’entreprise et Prévoyance
  • 1% logement
  • CSE

Le groupe Iliad s’engage pleinement en faveur de ses collaborateur·rice·s, à travers une politique stricte de non-discrimination et de lutte contre le harcèlement. Toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le parcours, l’âge, l’origine, le genre ou l’orientation sexuelle.

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Conseiller Free - Grenoble - H/F • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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