Assistant service qualité (H/F)

Entreprise :

Notre client, pionnier de l'intelligence artificielle embarquée et de la vision 3D, recrute pour soutenir sa forte croissance.

Cotée en bourse depuis 2019 et rayonnant à l'international, notre client invite les passionnés de haute technologie à rejoindre une équipe dynamique pour relever de grands défis et participer à une mission essentielle : sauver des vies.

Depuis sa création notre client s'est imposée comme référence dans le domaine de l'IA et de la vision par ordinateur, avec des clients répartis sur tous les continents.

La marque sous laquelle sont commercialisées ses produits est synonyme de fiabilité et de performance, permettant de sauver des vies et de protéger les biens dans des secteurs aussi divers que la construction, l'industrie et le transport.

Aujourd'hui, l'entreprise poursuit son développement et renforce son équipe de 70 collaborateurs pour relever les challenges de demain.

Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable du Service Client au sein de la Direction des Opérations, vous rejoindrez une équipe internationale de 10 à 12 personnes basées entre la France et les USA.

Vos principales responsabilités incluront :

Développer et implémenter la stratégie du service client, en alignement avec la vision globale de croissance de l'entreprise.

Optimiser et standardiser les processus de support technique pour nos clients, en assurant l'installation, la configuration et la résolution de problèmes techniques.

Établir des diagnostics de panne, et contribuer à l'amélioration continue de nos produits et services.

Gérer le suivi administratif des interventions et la mise à jour des dossiers clients dans l'ERP, assurant la cohérence des informations.

Description du profil :

Diplôme d'Ingénieur généraliste, électronique ou électrotechnique.

Expérience significative dans le domaine technique ou industriel, idéalement en tant qu'ingénieur qualité.

Fortes capacités d'analyse et de synthèse, agilité et aptitude à prioriser.

Intérêt marqué pour la haute technologie et orientation client.

Excellent relationnel, esprit d'équipe et communication fluide en anglais.

Localisation : Poste basé dans le département de l'Eure (27), France.

Vous êtes prêt(e) à contribuer activement à la croissance d'une entreprise innovante et à travailler dans un environnement stimulant et international, vous vous reconnaissez dans ce projet professionnel.

Relever des défis vous passionne ? Je suis Igor Noïtaky, recruteur indépendant au Mercato de l'Emploi et j'attends votre candidature.